Чисто152

Вы придумали название, заказали вывеску, раскрутили аккаунт на маркетплейсе — а потом приходит письмо от юриста: «Вы используете наш товарный знак, снимите товар и заплатите компенсацию». И формально правы они, а не вы. Компенсация по закону — от 10 тысяч до 5 миллионов рублей, и суды такие иски удовлетворяют регулярно. Разберём, что на самом деле защищает название бизнеса, а что только кажется, что защищает. Самое частое и самое дорогое заблуждение. Запись в ЕГРЮЛ защищает фирменное наименование юрлица — то, что написано в уставе («ООО Ромашка»)...

Владелец кафе взял в Яндекс.Картинках красивое фото стейка, поставил на сайт — а через полгода получил претензию от фотостока на 80 000 ₽ за одну картинку. История типовая: в интернете работают целые компании, которые ищут свои изображения на чужих сайтах и рассылают иски. По закону (ст. 1301 ГК РФ) за одно нарушение авторских прав можно требовать от 10 000 до 5 000 000 ₽. Разберём, на чём чаще всего влетает малый бизнес и как за вечер привести сайт в порядок. Главное заблуждение: если картинка открывается в поиске и её можно скачать — значит, она ничья...

Сайт работает годами — и кажется, что так будет всегда. А потом одно письмо, о котором забыли, одна неоплаченная квитанция или один взломанный плагин — и вместо сайта заглушка, клиенты звонят «у вас всё сломалось», а реклама льёт деньги в пустоту. Четыре сценария, по которым малый бизнес теряет сайты, и защита, которая настраивается за вечер. Самая обидная смерть сайта. Письмо «продлите домен» упало в спам или на почту уволившегося сотрудника — через месяц домен свободен, а ещё через неделю его выкупил перекупщик и продаёт вам же обратно в десять раз дороже...

Владелец малого бизнеса тратит на рутину 10–15 часов в неделю: переносит заявки из почты в табличку, напоминает клиентам о записи, выставляет одинаковые счета, собирает цифры для отчёта. Это два полных рабочих дня, которые можно вернуть себе — без программиста и почти без бюджета. Вот пять рутин, которые сдаются первыми. Заявка с сайта падает на почту, из ВКонтакте — в сообщения, из Авито — в третий ящик. Что-то теряется, кому-то отвечают через день. Решение: все заявки автоматически собираются в один чат в мессенджере или простую CRM...