Универсальный способ выхода из конфликтной ситуации!
Всем привет! На связи снова честный лимон и сегодня я хочу поговорить о нестандартном выходе из конфликтной ситуации. Возможно кто-то возьмет на заметку, как можно выйти из ситуации, когда ты всего лишь рядовой сотрудник, а случайный клиент хочет сожрать всю компанию от негодования, но выслушивать претензии приходится вам. Итак, поехали! Эту историю нам рассказали на одном из тренингов по развитию личности в деловой сфере. Обычный тихий офис кипел обычной трудовой деятельностью, в зале присутствовал...