Цена доверия

Тамара стояла перед витриной с кофемашинами и махала мне рукой так, будто нашла клад. — Лариса, иди сюда. Вот это скидка! На ценнике было крупно: 14 990 рублей — зачёркнуто. 7 490 рублей — сегодня. Я посмотрела на модель и сразу вспомнила Людмилу из второго подъезда. Месяц назад именно эту кофемашину она «покупала» для проверки новой кассовой системы. Оплатила 14 990, получила настоящий чек, через двадцать минут оформила возврат и получила деньги обратно до копейки. Тогда это выглядело как обычный тест...

Лидия позвонила мне и сказала: — Валя, меня только что поблагодарили за покупку кастрюль, которые я вчера вернула. Я подумала, она смеётся. — Кто поблагодарил? — Служба заботы о покупателях. — Каких покупателях? Ты же тестировала. — Вот и я спросила. Оператор, по словам Лидии, сначала уверенно поинтересовалась, удобно ли пользоваться «приобретённым набором», а потом, услышав, что набор уже забрали, быстро извинилась: — Наверное, у вас неправильный статус тестовой программы. Сейчас исправим. Я позвонила Геннадию Петровичу...

Дочь позвонила мне утром и сказала: — Мам, я успела. На Казань оставалось два места. Я обрадовалась за неё. Она давно хотела поехать на выходные, но всё откладывала: то работа, то дети, то цена не устраивала. — Хорошо, что не тянула, — ответила я. — Автобусы сейчас быстро разбирают. Через два дня мы встретились с Ксенией, моей племянницей. Она как раз занималась продажей автобусных туров и знала этот маршрут. Дочь спросила: — У вас автобус уже полный? Ксения посмотрела в телефон. — Пока двадцать пять оплатили...

Тамара позвонила мне вечером и сказала: — Галя, я сейчас, наверное, глупость спрошу. Откуда оконщик знает, что мне предложила другая фирма? Я не сразу поняла. — В каком смысле знает? — Он сказал: «Оставим тот же профиль, что у вторых, только сделаем дешевле». А я ему вторую смету не показывала. Я попросила назвать цифры. Первая фирма — 182 тысячи. Вторая — 176. Третья, «Тёплый дом», — 173. — Ну, может, профиль типовой, — сказала я. — И детский замок типовой? И серый подоконник? И ручка именно та, которую вторые вписали после моего вопроса? Вот тогда я замолчала...

Мне позвонили из третьего мебельного салона за одно утро. Женщина говорила бодро и сразу по делу: — Нина Петровна, у вас кухня девять и четыре десятых метра, угловая планировка, холодильник остаётся справа, верно? Я молчала. — И вы планируете замену гарнитура осенью, ориентировочный бюджет до шестисот тысяч? Тут я спросила: — Откуда у вас мои размеры? Она ответила так, будто всё очевидно: — Вы оставляли заявку через партнёрский сервис замеров. Я ничего такого не оставляла. Месяц назад сестра моей невестки Светлана предложила бесплатный профессиональный замер кухни «для нового каталога»...