Большой Маркетинг для Малого Бизнеса

Делегирование делегирования Объем бесполезной работы невозможно оценить, пока есть те кто объясняет ее ценность. “Ну, все пора выходить на новый управленческий уровень” - решил я. Но оказалось на этом уровне меня никто не ждёт. Последние пару месяцев сильно впечатлившись ныне модной штукой “выхода из операционки”, я начал делегировать делегирование. Это когда ты не сам разбираешь на детали процессы и ищешь способы их оптимизации, а говоришь сотрудникам “сделайте мне эффективно” и научите своих подчиненных. А я пойду в башню из слоновой кости “думать о стратегии”. И вот сидишь ты в своей башни и чувствуешь, как дым от пожаров уже проникает в твое “стратегическое пространство”. Но ты такой “нет, нет. Не гоже мне заниматься операционкой и тушить пожары”. Бизнесы сгорают в двух случаях: “когда управленец сгорает сам, бесконечно туша пожары” “когда управленец не тушит пожары вообще”. И это тонкий момент понять когда и где ты нужен и на каком участке бизнеса. Так как сотрудники “выполняя огромный объем бесполезной работы” никогда не скажут, что им нужна помощь. Они могут запросить ресурсов, но не управленческой помощи, ибо придется признать свои ошибки, недостаток компетенций. Что понял я. - Первое чему нужно учить сотрудников это умению признавать ошибки и осознавать пределы своей компетентности. И делать это надо на своем примере) - Часто операционку путают с микроменеджментом. Понимание операционки позволяет формировать стратегию “не оторванную от реальности”. - “Желание вечно тушить пожары” и “Заниматься только стратегией” это две крайности. А вот почему управленец в них впадет, это уже вопрос психологии, а не управления. - Делегирование делегирования это не навык, не некое умение, технология, которой можно научиться на курсах “выхода из операционки” это живой процесс настройки взаимопонимания в команде. Лайфхак: Просите сотрудников письменно описывать, то как они поняли задачу и как планируют ее решать. И главное “Зачем?” они это делают) Мой ТГ-канал: t.me/...ult

Эй, маркетолог, сделай мне бизнес! Для маркетолога хуже клиента без денег, может быть только клиент с деньгами инвестора. Клиенту без бюджета, можно, как минимум сфокусировать на работе с продуктом, клиентским сервисом, посоветовать инструменты, где он сам может получить минимальный приток клиентов без вложений. А вот если у него несколько миллионов от инвертора и надо быстро, то это проблема. Помню был у меня товарищ владелец рекламного агентства, так он всегда говорил, - “лучший клиент, это какой-нибудь комерес из 90х с бабками, захотевший стартап”, но как правило ему продали такую “новый Амазон” “молодые и прогрессивные”. И когда ты пытаешься объяснить, что “с тем, что у вас сейчас, вы скорее всего просто сольёте бюджет”, на тебя смотрят, как на врага, ведь они “уже продали успешный бизнес” инвестору, и сомнений быть не должно, просто скажи “как наши 5 миллионов превратить в 50”. А слушать, что 5 мл, могут превратить в ноль не сильно им хочется. Они не понимают, что в рекламные агентства, да и к фрилансерам тоже нельзя приходить с фразой “у меня есть 5 мл. нужна эффективная реклама”, потому что план будет, реклама будет, а вот бизнеса далеко не факт) Я много раз видел, как деньги инвестора “жгут ляжку”, хочется пробовать все и Директ, и ТГ, и Таргет, и Медийку и рекламу у блогеров (это у многих самое любимое), получается из этого, как правило “маркетологи пидорасы”. И маркетологи чаще всего пидорасы, но об этом отдельный пост) Мой канал в ТГ: t.me/...ult

Еще раз о внутренней коммуникации Большинство блогов, которые я читаю последний месяц, начинаются с фразы “Отпуск закончился. И теперь..” Мой отпуска закончился 10 июня, потом внезапно снова продолжился до средины августа. За это время я успел поучаствовать в грандиозном стартапе, уйти из него и начать свой, переосмыслить продукт по маркетингу, собрать портфель партнёров из спецов по финансам, праву, анализу данных, пообщаться с разными людьми, дать консультацию по “стратегии продвижения бренда русского мира”, 10 дней пожить на природе в палатках на острове почти, как хиппи. И это все был отпуск, так как я пробовал, присматривался, кайфовал, но не работал системно. Как я понял ,что отпуск закончился? Когда начал получать удовольствие от рутинных, ежедневных задач. За это время я еще сильнее утвердился в идее, что внутренняя коммуникация в компании определяет внешний успех бизнеса/продукта, что определиться в понятиях команде важнее действий, что Сократ лучший коуч, что “понять мышление” и “работа над мышлением” - не одно и тоже. И в маркетинге спрос на изучение клиентского опыта возрастает, и такие специалисты будут в дефиците, как когда-то “интернет маркетологи”. Мой канал в ТГ: t.me/...ult