Оптимизация бизнес-процессов с BUDKO CONSULTING

В ответ на пост Друзья, как и обещали, готовим для Вас бонус 🤩- полноценный список вопросов для брифинга. Брифинг - это не только инструмент бизнес-аналитика или разработчика. Но и инструмент для руководителя проектов в компаниях, где обслуживание ориентировано на внутреннего клиента. Использование брифинга поможет собрать необходимую первичную информацию, чтобы стартовал проект. Одному из подписчиков, отметившихся под первым постом на данную тему, в личный чат будет направлен полный файл с брифингом. А теперь - сюрприз! 🌟🫢 Напишите в комментариях «Бриф» и мы вышлем Вам данный файл в течение ближайшего времени! Всем хорошего дня! 🤝

BUDKO CONSULTING - официальный партнер ASTRA LINUX! Друзья, добрый день!👋 Спешим поделиться хорошей новостью. С прошлой недели наша компания BUDKO CONSULTING стала официальным партнером отечественного производителя ПО, аккредитованного ФСТЭК и ФСБ, - ASTRA LINUX. Если коротко, то ПО ASTRA LINUX - это безопасность, стабильность, поддержка российских стандартов. Идеально для госструктур и бизнеса. Astra Linux предлагает несколько продуктов, ориентированных на различные потребности пользователей: 1. Astra Linux Special Edition Embedded: Используется в устройствах фиксированного назначения с повышенными требованиями к функциональности и надежности; 2. Astra Linux Common Edition: Операционная система общего назначения, предназначенная для широкого спектра прикладных задач; 3. Astra Linux Desktop: Сертифицированная операционная система со встроенными средствами защиты информации для стабильных и безопасных ИТ-инфраструктур; 4. Astra Linux Special Edition: Программные продукты для процессорной архитектуры x86-64, сертифицированные ФСТЭК для рабочих станций; 5. ALD Pro: Программный комплекс на базе Astra Linux для централизованного управления объектами организаций; 6. Termidesk: Решения для удаленного доступа на базе Astra Linux Special Edition, обеспечивающие VDI или терминальный доступ к виртуальному рабочему пространству; 7. Astra Configuration Manager: Инструмент для конфигурации и инвентаризации компьютеров и серверов Astra Linux. Эти продукты обеспечивают высокий уровень безопасности, надежности и совместимости, что делает их идеальными для использования в государственных учреждениях, промышленных предприятиях и других организациях с высокими требованиями к защите информации.

Возможности искусственного интеллекта в автоматизации бизнес-процессов Друзья, доброе утро! ☀️ В современном мире бизнеса искусственный интеллект (ИИ) становится все более важным инструментом для автоматизации и оптимизации различных процессов. ИИ предлагает широкий спектр возможностей, которые могут значительно повысить эффективность, снизить затраты и улучшить качество обслуживания клиентов. Ключевые области, где ИИ может принести наибольшую пользу: 1. Автоматизация маркетинга ИИ позволяет автоматизировать многие маркетинговые задачи, такие как сегментация аудитории, персонализация контента и анализ эффективности кампаний. С помощью машинного обучения можно предсказывать поведение клиентов и предлагать им наиболее релевантные предложения, что повышает конверсию и удовлетворенность клиентов. 2. Обработка данных и аналитика ИИ способен обрабатывать огромные объемы данных в реальном времени, выявляя скрытые закономерности и тренды. Это позволяет принимать более обоснованные решения, оптимизировать бизнес-процессы и быстро реагировать на изменения рынка. 3. Обслуживание клиентов Чат-боты и виртуальные ассистенты на базе ИИ могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов. Они способны отвечать на часто задаваемые вопросы, решать простые задачи и перенаправлять сложные случаи на специалистов. Это позволяет сократить время ожидания и повысить удовлетворенность клиентов. 4. Управление цепочками поставок ИИ может оптимизировать управление цепочками поставок, предсказывая спрос, управляя запасами и минимизируя риски. Это позволяет снизить затраты на хранение и транспортировку, а также улучшить обслуживание клиентов за счет своевременной доставки товаров. 5. Финансовый менеджмент ИИ помогает автоматизировать бухгалтерские процессы, такие как обработка счетов, управление расходами и прогнозирование доходов. Это позволяет снизить вероятность ошибок и повысить точность финансовых отчетов. 6. Управление персоналом ИИ может автоматизировать процессы подбора персонала, оценки производительности и планирования карьерного роста. Это позволяет более эффективно управлять человеческими ресурсами и повышать удовлетворенность сотрудников. 7. Кибербезопасность ИИ способен обнаруживать и предотвращать киберугрозы в реальном времени, анализируя подозрительную активность и предсказывая возможные атаки. Это позволяет защитить бизнес от финансовых и репутационных потерь. _______ Искусственный интеллект открывает перед бизнесом новые возможности для автоматизации и оптимизации процессов. Внедрение ИИ с экспертами BUDKO CONSULTING позволит повысить эффективность, снизить затраты и улучшить качество обслуживания клиентов. Использование ИИ сегодня становится неотъемлемой частью успешной бизнес-стратегии.

Опубликовано фото

Разбор плохого примера перехода на 1С:ERP Друзья, доброго Вам дня! 🤝 ERP-система, в том числе 1С:ERP, - это единая мастер-система для крупного бизнеса, способная поддержать все функциональные блоки компании, генерировать сквозную аналитику и заменить собой десятки узкоспециализированных программ: для управления проектами, сбытом, ведения бухгалтерии и финансов, отдела кадров, департамента логистики, склада, производства и других. В своей практике сталкиваемся с ситуациями, в которых заказчики заявляют об успешном внедрении данной сложной программы путем переноса функционала из предыдущих продуктов семейства 1С в 1С:ERP, без описания и оптимизации процессов. Статистика таких переходов настораживает - более 60%. Тем не менее, вопрос эффективности использования «дома на колесах» только для «поездки в булочную» - остается открытым. И для нас, как для экспертов по процессам, методологов системы и разработчиков 1С:ERP, тут, к сожалению, остается много работы. Но для Заказчика ситуация еще серьезнее - некоторые задачи потребуют повторной работы. Итак, давайте разберем, какие последствия влечет перенос процессов на 1С:ERP (или любую новую систему - WMS, CRM, TMS…) без описания и оптимизации бизнес-процессов: 📛 использование возможностей новой системы на 20-50% (экспертно); 📛 нивелируются выгоды от внедрения новой «умной» системы, так как сами процессы остались на прежнем уровне развития; 📛 так как внешняя среда переменчива и требует постоянного изменения внутренних процессов компании, то без описания процессов затруднено их изменение; 📛 появление новых сотрудников требует обучения функционалу системы. Без описания процессов и регламентации, созданной на его основе, нагрузка по обучению останется на руководителях; 📛 риск «поломать» процессы компании, внедрив «коробочные» сценарии настроек системы; 📛 большое количество ручных процессов: в MS Excel, почте, телефоне, что ограничивает аналитику и нерационально перегружает сотрудников; 📛 двойная трата ресурсов на разработку системы и другие. Как же должен быть организован проект по переносу процессов на 1С:ERP или другую новую систему? ✅ 1. Создание команды с требуемыми компетенциями в бизнесе, процессном управлении и ИТ; ✅ 2. Проведение аудита, составление карты процессов; ✅ 3. Приоритезация процессов и составление плана-графика проекта; ✅ 4. Описание и оптимизация бизнес-процессов; ✅ 5. Разработка и тестирование системы; ✅ 6. Внедрение и обучение сотрудников. ✅ 7. Поддержка и контроль использования. Если Вам нужна консультация по вопросу настройки 1С:ERP, организации и стоимости проекта по переносу процессов, Вы можете обратиться к нам по контактам в профиле группы.

Что должно входить в брифинг Заказчика при подготовке проекта? Друзья, добрый день!👋 Готовясь к запуску нового проекта по процессному управлению, неизбежно возникает необходимость предварительного знакомства с Заказчиком (внешним или внутренним). Для этого можно провести установочную встречу или отправить брифинг Заказчику для самостоятельного заполнения. Предлагаем ТОП-5 вопросов, которые нужно включить в структуру встречи или шорт-лист брифинга: 1️⃣ Кто будет лидером проекта со стороны Заказчика? 2️⃣ Есть ли лимиты бюджета на проект? Желаемые сроки? 3️⃣ Каким образом Заказчик ведет сбор отчетности работы сотрудников (выгрузка аналитических отчетов из систем, создание отчетов руководству, отчеты рядовых сотрудников - уточнить по всем 3м пунктам) 4️⃣ Какие сейчас показатели деятельности Заказчик отслеживает? 5️⃣ Как ставятся задачи сотрудникам? Через программу (какую?), почту, чаты, телефон? Кем? 💫Сейчас готовим более полный список универсальных вопросов для брифинга. Если интересно, ставьте лайк. Ориентировочно, во второй декаде марта оформим его самостоятельным файлом и разыграем между лайкнувшими этот пост подписчиками.

Пример регламента. Прилагаю пример вручную написанного регламента. Надо отметить, что процедуру создания регламента значительно упростила программа Business Studio. Вы рисуете схему процесса, программа выгружает по нему регламент по стандартной или настроенной форме. 🎉 Как официальный партнер Business Studio, специалисты BUDKO CONSULTING осуществляют внедрение данного ПО и настройку всех его печатных форм) Обращайтесь!

Как писать регламент - разбор вопроса Подписчицы С началом новой рабочей недели, друзья! 😊 Написание любого регламента нужно начинать с описания бизнес-процесса в удобной нотации, желательно содержащей роли (должности). Тогда, сам драфт регламента пишется за несколько рабочих часов. И затем его останется только обогатить приложениями и провести валидацию с Владельцем процесса. Стандартные параграфы регламента: 0️⃣ - Титульный лист и оглавление; ✍️ 1️⃣ - Сокращения и аббревиатуры; ✍️ 2️⃣ - Термины и определения; ✍️ 3️⃣ - Общие положения; ✍️ 4️⃣ - Действия сотрудника 1; ✍️ 5️⃣ - Действия сотрудника n. На эту тему есть книга - Бизнес-процессы : регламентация и управление : учебное пособие для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров Елиферов Виталий Геннадьевич.

Автоматизация заказов на закупку Друзья, добрый день!😊👋 Формирование запроса на заказ товаров - это повторяемый процесс во многих организациях. Сотрудники, отвечающие за сбор потребностей в отделе, заполняют форму и отправляют ее в отдел закупок. Далее происходит подтверждение авторизации, после этого проверка запроса и его сокращение, в случае некорректной информации или бюджетных ограничений. В таком случае, заявка возвращается обратно сотрудникам, отвечающим за сбор потребностей в отделе. Если заявка была подтверждена, то создается заказ на закупку и его копии отправляются поставщику и, например, на склад, чтобы предупредить о готовящейся поставке. Без автоматизации такого процесса, могут появится следующие сложности: ✋ Задержка утверждения заказа на закупку; ✋ Снижение производительности; ✋ Потеря части информации; ✋ Ошибки в заказах на закупку; ✋ Ошибки в ходе осуществления доставки от поставщика. Автоматизация же процесса создания заявки на закупку поможет улучшить подотчетность, прозрачность, позволит осуществлять точные записи информации по каждому шагу процесса, которые могут дополнительно согласовываться руководством, если необходимо. Автоматизированная заявка также содержит все коммуникации по процессу между задействованными сотрудниками, что делает исполнение быстрее и легче. На моей практике мы, совместно с крупным цементным заводом, создавали полностью автоматизированную заявку, в контур которой попадали не только процессы и сотрудники самого завода, но и процессы и сотрудники поставщика. Расходные материалы, хранящиеся на складе завода и в офисных пунктах выдачи, по мере их передачи сотрудникам, сокращались в программе количественно. По каждой позиции продуман свой минимальный лимит, дойдя до которого, система сама создавала запрос, направляемый в отдел закупок завода - для информации и контроля, и поставщику - для формирования счета и контроля поставки. В случае, если какого-то товара в моменте не было в наличии, заказ формировался за исключением данной позиции и система направляла заявку на поставку повторно, или с заранее согласованным аналогом, который принимался системой завода. Удобство данной автоматизации заключалось также и в том, что помимо оперативного заказа, исключающего человеческий фактор, система делала заказы именно за товары ассортимента заключенного с поставщиком договора и с соблюдением закрепленного на период ценоприменения. То есть, ситуации, когда поставщик привез не тот товар или на товар применилась другая цена - исключены.