Иван Браун | PRO AI и маркетплейсы

Спросили у ИИ, где заказать вашу услугу, и получили список без своей компании. Один такой ответ ещё мало о чём говорит. Чтобы понять исходную ситуацию, соберите десять вопросов реальных покупателей и запишите четыре вещи: упомянут ли бренд, есть ли ссылка, куда она ведёт и появились ли измеримые обращения. Получится небольшая карта, с которой уже можно работать. Полезный повод разобраться дал отчёт Humanswith.AI от 12 октября. Подрядчик рассказал о пилоте для неназванного европейского банка: цитирования...

Покупатель оплатил заказ, склад не видит разрешения на отгрузку, а менеджер отправляет его в бухгалтерию. Каждый отдел отвечает на свою часть вопроса, но заказ стоит. Помочь здесь может единая карточка обращения: что случилось, какие факты подтверждены, какое решение требуется и кто сообщит его клиенту. ИИ способен подготовить такую карточку из разрозненной переписки. В обновлении Service Cloud от 13 октября Salesforce описала похожий подход. Service Rep Assistant работает с контекстом обращения,...

Красивое начало ролика готово, а через минуту у товара меняется цвет, кнопка переезжает на другую сторону и рассказ перестаёт совпадать с изображением. Для длинной видеоинструкции задача состоит в том, чтобы связать действия в понятную последовательность. Начинать её удобнее с плана сцен: что зритель увидит, что сделает и как поймёт, что шаг выполнен. 13 октября OpenAI опубликовала кейс Higgsfield. По словам руководителя компании, использование GPT-6 Astra позволило перейти от видео примерно минутной длины к материалам более десяти минут...

Заказ лежит в переписке, остаток — в таблице, счёт — у бухгалтера. Пока сотрудники сверяют три версии, покупатель ждёт ответ. Начать автоматизацию можно с одного понятного результата: у каждой позиции видно, сколько заказано, зарезервировано, отгружено и оплачено. Именно эту цепочку стоит описывать для ИИ и разработчика, прежде чем просить «сделать нам свою систему». В публикации от 12 октября Mercury Technology Solutions рассказала о проекте для La Souveraine Fine Wine: по словам руководителя подрядчика, от старта до запуска учётной системы прошло две недели...