Бренд-Терапия

Анализируя перечень конкурентных преимуществ, которые заявляют о себе компании, пришла к выводу: 80% - это молодые динамично развивающиеся компании с рядом конкурентных преимуществ: • Надежность! • Высокое качество! • Лучшие на рынке! • Быстрые сроки доставки! • Индивидуальный подход! Перечень можно продолжать… Являются ли эти преимущества на самом деле преимуществами? Шаблоны, которые давно воспринимаются клиентами как белый шум в общем информационном потоке и должны быть у компании по умолчанию...

1 год назад

Ведешь себя как маленький!

Многие бизнесмены считают, что корпоративная культура, бренд платформа и внедрение системы маркетинга в бизнес – это исключительная прерогатива больший и крупных компаний. Вот сейчас раскрутимся и вот тогда уже подумаем над всем этим – чаще всего слышу от предпринимателей. Так ли это на самом деле? Давайте разберемся. В мировой практике есть множество примеров, когда инициативный и влюбленный в идею начинающий бизнесмен превратил свое детище в известный бренд не только в своей стране, но и за ее пределами...

1 год назад

Клиент всегда прав!? Спойлер: нет

Конфликтные ситуации – бич любого бизнеса. Даже самая мелкая на первый взгляд неприятность может вырасти в серьезные проблемы не только для продаж, но и для имиджа компании в целом. Обиженный клиент редко когда останется со своей обидой наедине – он обязательно поделится своим негативным опытом со всеми. Исключение составят продукт или услуга, использование которых клиент хотел бы оставить в тайне. Как показывает практика, в большинстве случаев проблему можно решить еще на начальном этапе. При разработке...

1 год назад

Нужно обойти конкурентов? Снизь цену! Первое, что приходит на ум, когда встает вопрос о конкуренции. Так ли это? Давайте разберемся! Снижение цены, довольно рисковое дело. И даже не с точки зрения рентабельности бизнеса. На регулярных скидках мы получаем: привлечение неплатежеспособной аудитории «охотников за скидками» обесценивание бренда: если продукт постоянно на скидках, значит не продается резкое снижение продаж при регулярной цене – зачем покупать сейчас, если скоро будут снова скидки? углубление скидки: каждый раз снижать цену нужно больше, чтобы избежать падения объема продаж А теперь представим, например, следующую ситуацию: Два отеля. Один ваш, другой конкурента. Цены и номерной фонд на одном уровне. Местоположение одинаковое. Как обойти конкурента? Снизить цену – значит привлечь не свою целевую аудиторию, что в свою очередь может знатно подпортить имидж компании в том числе. Выход – наполнить цену ценностью! Когда у клиента не возникает вопросов, почему он платит такую цену и почему платит именно вам. Конкурент держит цены на вашем уровне? А вы заботливо выдаете гостям зонты в дождливую погоду. Или приносите в номер гостя удобную лежанку и поилку для его любимого питомца, а может выдаете карту красивых мест для прогулок рядом с отелем. Или угощаете гостей стаканом домашнего лимонада на стойке регистрации, пока оформляется бронирование? Довольный клиент обязательно вернётся снова, а еще приведет с собой друзей Чтобы понять какое преимущество заложить в ваш бренд, важно знать своего клиента и какие ценности откликаются в его сердце. И тогда попадание в цель гарантированно! А что выберете Вы? #маркетинг_терапевт #бренд_терапия

1 год назад