Не устанавливай чат-бот на входящие заявки, пока не прочитаешь эту статью
Автоматизация с помощью чат-ботов уже давно не новый инструмент. Когда его популярность только начинала расти, чат-бот хотели добавить абсолютно на любом этапе продаж, маркетинга и внутренних бизнес процессов. Но, как и любой инструмент - его нужно использовать правильно. Забивать гвоздь пилой не очень эффективно. Меня зовут Алексей, я СЕО компании Bottech и сегодня я расскажу, как определить - нужен ли вашему бизнесу чат-бот на входящие обращения или он принесет только вред. Но перед тем, как мы это поймем, расскажу сразу, как правильно использовать его на входящие заявки...