BotKraft — чат-боты и автоматизация

Нейросеть не говорит «не знаю». Она выдаёт ответ - всегда, на любой вопрос, с одинаково уверенной интонацией. Верный ответ и выдуманный выглядят одинаково, и в этом вся проблема. Разберу, почему так устроено, где она ошибается чаще всего и как поймать выдумку, не проверяя каждое слово. Модель не хранит факты и не проверяет их. Она подбирает наиболее вероятное продолжение текста. Если вы спросили про закон, который существует, вероятное продолжение совпадёт с реальностью - потому что в обучающих данных этот закон встречался тысячи раз...

Вопрос звучит примерно так: у нас есть сайт, но клиенты всё равно пишут в мессенджер - может, сайт и не нужен? Разберу честно, где мини-приложение действительно заменяет сайт, а где эта замена обойдётся дороже, чем кажется. Технически - обычная веб-страница, которая открывается внутри мессенджера, не выкидывая человека в браузер. Тот же фронтенд, те же технологии, что и у сайта. Практически - два отличия, и оба серьёзные. Пользователь уже авторизован. Он вошёл в мессенджер, значит, приложение знает, кто он...

Проверку контрагента обычно вспоминают в двух случаях: когда деньги уже не пришли и когда налоговая задала вопрос про сделку. Хорошая новость в том, что почти всё нужное лежит в бесплатных официальных реестрах. Разберу, где смотреть и что именно. Выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП. База всего. Сервис ФНС отдаёт её бесплатно по ИНН. Смотрите: компания действующая или в процессе ликвидации, кто указан руководителем, какой адрес, какие виды деятельности заявлены. «Прозрачный бизнес». Тот же ФНС, но с признаками,...

Жалоба звучит одинаково у всех: откликов много, а нанять некого. Иногда это правда про рынок, но чаще - про воронку, в которой люди теряются между откликом и выходом. Разберу по этапам, где именно они теряются и что чинится быстрее всего. Пять шагов, и на каждом отваливается часть людей: Считать нужно не количество откликов, а четыре перехода между этапами. Там, где переход меньше половины, и находится ваша проблема - а не там, где о ней принято говорить. Если показов вакансии много, а откликов мало, дело в тексте...

Деловую переписку ищут двадцать тысяч раз в месяц, и обычно ищут шаблон конкретного письма. Разберу шире: какие письма повторяются на самом деле, как перестать писать их заново и где шаблон делает хуже. Если выгрузить свою отправленную почту за месяц и разложить по смыслу, окажется, что это шесть типов и немного личного. Напоминание об оплате. Пишется тяжелее всего, потому что не хочется давить. Из-за этого откладывается, и в итоге напоминают через три недели вместо трёх дней. Перенос срока. Что сдвинулось, почему, какая новая дата...