Анастасия Боровитина × VE:

ВКонтакте выкатили обновление статистики сообществ с заголовком "больше данных для анализа" (https:/...22) — и это напоминает гигантскую злую шутку.. Судите сами: 1. Обновление выкатили без предупреждения в начале месяца (как раз в тот момент, когда SMM сдают клиентам статистику по ведению); 2. Колличество новых диалогов больше не отображается (посчитать можно только общее количество и только за день, и только вручную по графику); 3. Как выгрузить статистику в Excel теперь решительно непонятно; 4. С диаграммами по источникам переходов попрощались; 5. К-во уникальных посетителей теперь можно посмотреть только за неделю (раньше можно было за месяц); 6. Охваты на графиках не совпадают со значениями под постами и, более того, со значением в сводке (вероятно, к ним автоматически прибавляется рекламный охват); 7. Рекламный охват теперь, кстати, отдельно тоже не посмотреть; 8. Изучить статистику в разрезе года больше нельзя; 9. Охваты продолжают катастрофически падать в коммерческих проектах. Если вам кажется, что это больше похоже на сводку с поля боля — вам не кажется. Продолжаем наблюдение!

Мы живем в мире быстрых решений и дешевого дофамина. Лишь единицы готовы жертвовать сиюминутным удовольствием ради больших результатов в будущем… Наверняка вы слышали, что уровень жизни населения с каждым годом растет, а вот уровень счастья снижается. В бизнесе все тоже самое: количество инструментов и возможностей увеличивается, а выдерживать конкуренцию и сохранять ресурсы внутри компаний становится все сложнее. И там, и там выигрывают те, кто способен работать в долгую. Адаптивность к новым условиям и синхронизация со своей картиной мира — это два важных скилла как для отдельного человека, так и для компаний. Среди коллег я часто шучу, что "SMM — это не для слабаков, которым нужны быстрые результаты" )) Если мы говорим про лидогенерацию и трафик внутри соц. сетей — тогда да, примерно 10% вашей потенциальной аудитории купят с первых-вторых-третьих касаний, а вот чтобы «прогреть» оставшихся понадобится гораздо больше времени. Зато они уже будут знакомы с вашим продуктом, лояльны к бренду и работать с ними будет в разы проще и приятнее, нежели с рекламным трафиком. 🦅 Что прогревает аудиторию лучше всего? Контент, личность или история, соц. доказательства, взаимодействие с брендом. Все это гармонично укладывается в SMM-стратегии и на основе этого создаются доп. инструкции и регламенты для отделов продаж. Да, не от вас к нам; а от нас — к вам! Потому что важно видеть и понимать особенности аудитории, с которой вам предстоит работать — а мы ее поставляем )) Поэтому когда у меня спрашивают: «Настя, а SMM — это для всех?» Я всегда говорю: «Для всех, кто умеет считать и ориентирован на долгосрочную работу» И да, мы умеем считать и делаем окупаемый SMM даже на своих базах — здесь есть про это кейсы: @vectorcv

За месяц ведения Telegram-канала увеличили ER% в 5 раз Ниша: онлайн-школа для директологов С проектом работаем уже больше 2-х лет. К дате старта нового потока вовлеченность и активность аудитории важно кратно поднимать – регулярно придумываем для этого интересные механики За счет чего у нас получилось в этот раз: — регулярный постинг На канале регулярно выходят посты, все 7 дней в неделю. Не теряем охваты и "связь" с аудиторией; — ситуативный контент В октябре осветили крупное нишевое событие — Большую конференцию Яндекс Рекламы. Выдавали "горячие" новости в моменте и стали платформой для обмена мнениями; — цепочки постов Из комментариев к ситуативным постам вытащили вопросы и "боли" аудитории — закрыли их экспертным и имиджевым контентом; — маленькая неточность В одном из обучающих постов использовали двусмысленную (с технической точки зрения) формулировку — и в комментариях разгорелся пожар Итого, за месяц ER вырос в 5 раз: с 1,2 до 5,5% 🔥