Лаша Боратиони

Онлайн-рынок пережил одну из самых глубоких трансформаций последних лет, но почти никто не воспринимал её как переломный момент. Изменения происходили постепенно: сначала как отдельные требования, потом как дополнительные действия, а затем как новая рабочая норма. Ещё недавно реклама в интернете воспринималась как максимально быстрый процесс. Была идея, находился автор, выходила интеграция, проходила оплата, запускалась следующая кампания. Скорость считалась одним из главных преимуществ цифрового рынка...

Сейчас через один аккаунт постепенно начинает проходить огромная часть жизни человека. Документы, налоги, медицина, SIM-карты, банки, записи, заявления, подтверждение личности, различные государственные и коммерческие сервисы, всё это глубже связывается между собой. Ещё несколько лет назад идея одного цифрового профиля для большинства вещей вызвала очень жёсткую реакцию. Сейчас это уже воспринимается как нормальная часть повседневной жизни. Причём процесс только ускоряется. Появляются новые интеграции,...

Ещё несколько лет назад разговор об ограничениях в интернете выглядел как сценарий из фантастического жанра. Сейчас ситуация ощущается прям жестко! Интернет формально остаётся доступным, но сам пользовательский опыт постепенно меняется. Всё чаще возникают нестабильность, задержки, ошибки подключения, странные сбои и ситуации, когда привычные инструменты работают «через раз». Причём это касается не одного конкретного сервиса, а общего ощущения от цифровой среды. Именно это изменение становится главным событием последних месяцев...

В этом выпуске говорим о бытовой технике так, как о ней обычно не говорят - без скучных инструкций и рекламных обещаний. У меня в гостях Александр Галкин - product leader команды бренда VITEK. Ксения Семенова - менеджер по продукту. Это ребята, которые каждый день принимают решения о том, какой техникой мы будем пользоваться завтра. На подкасте прозвучат реальные истории, неожиданные инсайты и даже будет демонстрация техники Витек прямо в эфире. Если вы хоть раз выбирали пылесос “на глаз”, переживали, выключили ли утюг, или думали, что дорогой холодильник - всегда лучше, этот выпуск для вас...

В профессиональной среде есть слова, которые почти невозможно произнести спокойно. Они сразу задают оценку и обнуляют весь предыдущий контекст. «Торгаш», «спекулянт», «впариватель», это не просто обозначения роли, это социальные ярлыки, за которыми закреплено представление о человеке, который действует ради выгоды и не особенно заботится о последствиях для клиента. Любой эксперт, который строит долгую репутацию, интуитивно от этого отталкивается. Возникает желание держать дистанцию от всего, что может быть интерпретировано как навязчивость или давление...