БонусПлюс

Два магазина запускают акции на неделю и регулярно обновляют товары. Один предлагает покупателям повышенный кешбэк, другой увеличивает процент списания бонусов. Казалось бы, механика похожая, но результаты оказываются совершенно разными. В одном магазине за месяц по акциям прошло более 500 чеков, а в другом состоялась всего одна покупка. В первом случае рассмотрим сеть вейпшопов в Московской области, во втором — магазин суперфудов в Казани. Оба бизнеса имели сопоставимые по размеру клиентские базы и использовали недельные акции...

Представьте аптечную сеть с 23 точками и базой более 86 000 клиентов. Кажется, что такой масштаб должен обеспечивать стабильный поток повторных покупок, однако анализ клиентской базы показал совсем другую картину. Команда БонусПлюс провела CRM-аудит программы лояльности сети и выяснила, что мешает бизнесу эффективно работать с уже собранной базой и как увеличить долю повторных покупок. В статье разберём главные выводы аудита, а подробные расчёты и сам процесс анализа покажем в полном видеоразборе...

У вас может быть тысяча заказов на маркетплейсе и ни одного собственного клиента. Разбираемся, почему так происходит и как превратить разовые покупки в повторные продажи. Представьте классическую ситуацию в онлайн-торговле. Вы потратились на рекламу карточки, дали скидку, упаковали товар по всем правилам и отправили покупателю. Человек доволен, поставил 5 звёзд. Через три месяца ему снова нужен ваш товар, сменный картридж, фильтр или другой расходник. Он открывает Wildberries или Ozon, вводит привычный...

Эта статья будет полезна владельцам вейп-шопов, магазинов электронных сигарет и табачных магазинов, которые хотят сохранить программу лояльности после изменений законодательства. Мы разберем, какие бонусные механики можно использовать, как правильно настроить программу лояльности и какие возможности предлагает БонусПлюс для таких магазинов. В 2026 году многие владельцы магазинов электронных сигарет (вейп-шопы) опасаются использовать программы лояльности из-за законодательных ограничений на скидки для жидкостей и электронных устройств...

Самые дорогие клиенты — это не те, которых вы ещё не нашли, а те, которых вы уже однажды потеряли. Июль — лучшее время заняться клиентской базой. Пока высокий летний спрос обеспечивает продажи, кажется, что бизнес работает идеально, ведь клиенты приходят, касса не успевает считать выручку, а проблем словно нет. Однако именно сейчас закладывается то, с какими результатами вы встретите осень. Высокий сезонный трафик лишь маскирует проблему, контактов в базе становится всё больше, а повторных продаж почти не прибавляется...