“Звоню вам, чтобы напомниться” или правильные цели звонка клиенту
Цель телефонного звонка - одна из основ продаж, без которой все взаимодействие с клиентом будет хаотичным. Прежде чем построить структуру телефонного звонка, давайте разберем какие бывают цели. Описываемая далее модель в большей степени подходит для продуктов, в которых сложно назвать цену, не выяснив потребность потенциального клиента, а также для B2B продаж с длительным циклом сделки. Помните, что я описываю только базовые моменты, поэтому обязательно адаптируйте их для работы со своим бизнесом...