Зачем нужен кинолог?
Как-то я прочла у коллег-кинологов в качестве описания успешности такую фразу: «80% клиентов остаются со мной дольше 2 лет». Это и правда выглядит как показатель профессионализма. Эксперты обычно гордятся лояльностью клиентов, которые остаются сотрудничать на годы. Даже в сферах, близких к кинологии: например, психотерапевты, которые со своими клиентами работают много лет, справедливо считаются неплохими: с ними хочется продолжать, значит есть польза. У меня есть одно правило. Я называю его про себя «безлимитный доступ», а во вне транслирую как «у меня не бывает бывших курсантов»...