Black Stage Маркетинговое агентство
Вы внедрили CRM, а работать стало только сложнее?
CRM-система давно перестала быть просто базой клиентов. Сегодня это центр управления продажами, заявками, задачами и коммуникацией с клиентами. Именно поэтому многие компании спешат внедрить систему в надежде, что она автоматически наведёт порядок в бизнесе. Однако спустя несколько месяцев оказывается, что менеджеры продолжают вести клиентов в Excel, часть заявок теряется, а руководитель слышит одну и ту же фразу: «CRM только мешает работать». Разберём три самые распространённые ошибки, которые допускают...
ICP (Ideal Customer Profile) — это портрет идеального клиента, которому ваш продукт приносит максимальную пользу, а сотрудничество с ним
— максимальную ценность для бизнеса. Важно не путать ICP с целевой аудиторией ❌ Целевая аудитория — это все, кому потенциально может подойти ваш продукт. 📥ICP — это те клиенты, с которыми вы получаете лучшие результаты: они быстрее принимают решение, дольше остаются с вами, чаще рекомендуют вас другим и приносят больше прибыли. Например, компания может работать...
