Чёрный Список | Смоленск

Нахимова 12. Суть проблемы в том что я пришла в почтовое отделение за пол часа до закрытия, встала в очередь перед мной стояло 3 человека, оператор незнаю как зовут ее( бейджа с именем нет) искала посылку клиента около 15 минут и не могла ее найти( искала ее не торопясь как будто специально тянула время), при этом видит сто стоят люди и если она понимает что не успевает их обслужить могла бы сказать чтобы люди зря не стояли. При этом прошло пол часа посылку она сразу нашла и сказала что 18:00 я никого отпускать больше не буду. На возмущение людей о том что можно было нам сказать что она нас отпускать не будет реакция была очевидна, человек сказал что график есть и на этом все...