Управление репутацией в сети.

Тишина вместо травли: как мы помогли частному лицу вернуть доброе имя в сети Представьте: вы вбиваете свое имя в поисковую строку, а в ответ — шквал грязи, ложные обвинения и порочащие статьи на первых позициях. Это не кошмар, а реальность для тысяч людей, ставших жертвами черного пиара или недобросовестных манипуляций. Именно с такой проблемой к нам в агентство обратился Алексей (имя изменено по этическим соображениям). Клиент и проблема: когда личное становится публичным Алексей — успешный IT-специалист и инвестор...

Как эксперт с опытом в управлении репутацией и клиентским опытом в онлайн-продажах, я представлю вам комплексный алгоритм работы с негативными отзывами и возражениями. Это не просто «гашение пожаров», а полноценная система, которая превращает проблемы в возможности для роста. - Анализ ситуации: [ключевые факторы и контекст] В онлайн-продажах негативный отзыв или возражение – это не угроза, а бесплатный маркетинговый и продуктовый инсайт. Ключевые факторы, которые необходимо учитывать: - Рекомендации:...

Коллеги, прошу внимания. Моё имя, Александр Карпинский, директор агентства «БЛЭКОНИКС». За последние несколько лет мы с командой прошли через сотни кризисов, запусков и ребрендингов. И за чашкой эспрессо я иногда ловлю себя на мысли, которая на первый взгляд кажется откровенно безумной. Давайте разберем ее по косточкам, как мы это делаем с любым рискованным проектом. Анализ ситуации {Ниша}: Управление репутацией (ORM) и антикризисный PR для персон и брендов в эпоху тотальной цифровизации. Ключевые факторы и контекст: · Тренд №1: Гипертранспарентность...

В современном мире репутация — это ваш главный актив. Она влияет на доверие клиентов, партнеров и даже на возможности развития бизнеса. В условиях постоянных информационных потоков и социальных сетей важно своевременно управлять своей репутацией, чтобы избегать негативных последствий и укреплять положительный имидж...

OSINT (Open Source Intelligence, разведка по открытым источникам) — это процесс сбора, анализа и систематизации информации из общедоступных источников для решения конкретных задач. OSINT используют в целях безопасности, бизнеса, журналистики и других областях, так как он опирается исключительно на легально доступные данные из интернета, социальных сетей, медиа и баз данных. Технологию применяют в журналистике, пентестинге, при анализе данных, в расследовании преступлений, бизнесе, чтобы изучить конкурентов, и в обычной жизни...

Репутация — штука хрупкая. Вы можете строить безупречный имидж годами, но один неудачный пост в соцсети способен разрушить его за сутки. Чтобы не потерять прибыль и доверие кредиторов и клиентов, важно научиться управлять репутационными рисками. Это значит: выстроить в компании понятную систему действий, постоянно мониторить информационное поле и прислушиваться к мнению аудитории. В этой статье разберемся, что такое репутационные риски, откуда они берутся, к каким последствиям приводят и как ими грамотно управлять...

Онлайн-репутация — это то, что клиенты, сотрудники, партнёры думают и пишут о бренде и его продуктах. Чем лучше репутация, тем больше компании доверяют и тем больше у неё клиентов. На деловую репутацию, а значит, и на продажи влияет любая информация и упоминания: реклама, соцсети, статьи в СМИ, PR-кампании, отзывы клиентов, сотрудников и партнёров, «заказные» материалы непорядочных конкурентов. Весь объём такой информации называется репутационным фоном, и он может быть негативным, нейтральным или позитивным...

Репутация — это мнение, которое сложилось о компании у ее реальных и потенциальных клиентов, поставщиков, сотрудников, кандидатов, партнеров. Репутация зависит от многих факторов: Зачем управлять репутацией. Это в первую очередь нужно, чтобы пользователи узнавали компанию и доверяли ей. Положительный образ позволяет клиенту убедиться на этапе решения, что он сделал правильный выбор, и отдать предпочтение вам. Но есть еще несколько причин, зачем управлять репутацией: В следующих разделах посмотрим, с чего начать работу над репутацией и какие инструменты можно для этого использовать...

Стоимость размещения рекламы в Telegram в сегментах B2B среди IT-компаний за первую половину текущего года стремительно возросла практически на 120%, достигнув отметки в 825 рублей за подписчика. Этот вывод следует из исследования коммуникационного агентства iTrend, представленного изданию «Коммерсантъ». Эксперты подчеркивают значительный рост показателя CPM (стоимости тысячи показов): теперь эта цифра достигает 16,2 тысяч рублей, увеличившись относительно начала прошлого года почти втрое. Особенно ярко тенденция проявляется именно в сфере информационных технологий, отмечается в исследовании...