Найти в Дзене
Как выбрать CRM для клиники и не терять пациентов и деньги CRM для клиники - это не «ещё одна программа». Это система, от которой напрямую зависит загрузка врачей, доходимость пациентов и выручка. Ошибка в выборе стоит дорого: пациенты не приходят, администраторы теряют заявки, маркетинг «льёт в пустоту». Вот 10 критериев, без которых CRM в медицине просто не работает: 1. Интеграция с МИС Все данные о пациенте подтягиваются автоматически - без ручного дублирования и ошибок 2. Соответствие 152-ФЗ Персональные данные и медкарты под защитой - без рисков штрафов и блокировок 3. Готовые медицинские сценарии Не «пустая CRM», а готовые воронки: первичный приём, повторные визиты, диагностика, лечение 4. Работа с мессенджерами Пациенты давно не живут в SMS - нужны Telegram, MAX, WhatsApp 5. Каскадные уведомления Не ответил в одном канале → система сама догоняет в другом Доходимость растёт без участия администраторов 6. Сквозная аналитика Вы видите не клики, а реальные деньги: какой канал приводит платящих пациентов 7. Мобильность Администратор, врач, руководитель - все могут работать из телефона, а не «привязаны к стойке» 8. Масштабируемость Открываете новый филиал или направление - CRM не тормозит рост 9. Обучение и поддержка Вам не просто «поставили систему» - команду учат, процессы выстраивают 10. Кейсы в вашей нише Стоматология ≠ косметология ≠ многопрофильный центр. Важно, чтобы подрядчик уже решал задачи вашего типа Мы не просто внедряем вам CRM. Мы настраиваем её под медицину: интегрируем с МИС, подключаем каскады в MAX/Telegram, настраиваем аналитические отчеты. 300+ клиник уже работают по этой схеме. #CRMдлямедицины #выборCRM #автоматизацияклиники #Bitrix24 #BIZZUP #медицинскийбизнес #стоматология #152ФЗ #интеграцияМИС #сквознаяаналитика #управлениеклиникой #медицинскиймаркетинг
2 недели назад
Пациенты больше не живут в одном канале. Сегодня один отвечает в Telegram, другой читает WhatsApp, третий замечает только звонок или SMS. Поэтому важно использовать все доступные каналы сразу - это напрямую увеличивает шанс, что сообщение будет доставлено, открыто и прочитано. Если говорить по‑простому: чем больше каналов вы подключаете, тем выше вероятность, что пациент увидит сообщение и вовремя подтвердит визит. Решение от BIZZUP - каскадная система уведомлений и голосовой робот, которые сами находят пациента там, где он действительно отвечает. Что делает система уведомлений: • Максимальный охват: SMS, звонки, WhatsApp, Telegram, MAX - всё в одной системе • Каскадная логика: если пациент не реагирует в одном канале, сообщение уходит в следующий • Высокая читаемость: сообщения в мессенджерах открывают и читают значительно чаще, чем SMS • Удобно для пациента: каждый получает коммуникацию в привычном канале • Безопасно: система соответствует требованиям законодательства РФ о защите персональных данных Система: • Напоминает о визите и снижает количество пациентов, которые не доходят до приёма • Отправляет триггерные уведомления (после записи, визита, оплаты, отмены и т.д.) • Запускает автоматические маркетинговые рассылки • Помогает выстраивать регулярную, понятную пациенту коммуникацию Как работает голосовой робот: Отдельный уровень каскада - робот, который сам звонит пациенту через WhatsApp‑звонок или обычный звонок. Он: • Голосом уточняет, придёт ли пациент на приём • Позволяет подтвердить, перенести или отменить запись в пару нажатий • Обновляет статус визита в системе без участия администратора В итоге клиника меньше теряет на «пустых окнах», а администраторам не нужно вручную обзванивать всю базу. Всё синхронизировано с CRM: статусы визитов и реакции пациентов фиксируются автоматически, а система ведёт пациента по воронке до приёма и повторного визита. #BIZZUP #автоматизацияклиники #уведомленияпациентам #MAXмессенджер #Telegramдлябизнеса #медицинскиймаркетинг #CRMдлямедицины #роствыручки #импортозамещение
3 недели назад
Patient Journey Map: как превратить путь пациента в системный рост выручки клиники #bizzup
Знакомая картина? Маркетинг приводит заявки, администраторы тонут в звонках, пациенты не доходят до приёма, а руководители гадают, где «дыра» в процессах. Проблема не в трафике - пациент теряется между заявкой и фактическим приемом. Решение - Patient Journey Map (PJM). 🔍 Что такое Patient Journey Map? Это стратегический фреймворк, который визуализирует каждый этап взаимодействия пациента с клиникой: от первого касания с рекламой до повторного визита и рекомендаций. PJM показывает не только «что происходит», но и «почему пациент уходит» или «остаётся»...
1 месяц назад
Экосистема BIZZUP: как три продукта работают на рост выручки вашей клиники Много разных сервисов в разных местах = потерянные данные, упущенные пациенты и хаос в управлении. BIZZUP объединяет CRM, систему уведомлений и аналитику в единую экосистему для медицинского бизнеса. CRM-система - контроль всех процессов в одном окне: - Вся база пациентов, обращения и история взаимодействий в единой системе - Полный контроль пути пациента: от первой заявки до повторных визитов - Интеграция с МИС, телефонией, мессенджерами и сайтом клиники Система уведомлений - автоматизация на каждом этапе взаимодействия: Сервисные сценарии - полное сопровождение пациента: - Запись на приём и подтверждение - Напоминание о визите → доходимость до 95% - Автоматическая отправка маршрута до клиники - Сбор обратной связи после приёма Триггерные - персонализированные сообщения по событиям удерживают пациентов Маркетинговые - каскадные рассылки увеличивают средний чек и частоту визитов Сквозная и BI-аналитика - решения на основе данных, а не интуиции: - Дашборды для руководителя с актуальными показателями в реальном времени - Отчёты по всему пути: от источника заявки до LTV пациента - Видите тренды и прогнозируете результаты, а не анализируете вчерашний день Как это работает вместе CRM собирает все данные о пациентах → Уведомления автоматически ведут их от записи до обратной связи → Аналитика показывает, какие сценарии приносят результат → Вы масштабируете успешные стратегии Результат: прогнозируемая выручка, минимум рутины, максимум лояльных пациентов Узнайте, как BIZZUP работает для вашей клиники - оставьте заявку на нашем сайте #bizzup #медицина #технологии #автоматизация #маркетинг #картапутипациента #управлениеклиникой
1 месяц назад
Медицинский ассистент «Пилюлька» на базе ИИ зашёл рынку «с первого анонса» После презентации Пилюльки к нам подходили с конкретными запросами: 🟣 «покажите на наших данных» 🟣 «можно ли так же для нашего направления» 🟣 «когда можно зайти в пилот» Это хороший маркер того, что продукт попал в реальный запрос клиник, а не в теорию про ИИ. Пилюлька - это медицинский ассистент на базе ИИ, который: Сам находит в базе «потеряшек»: • пациентов с незавершённым планом лечения • тех, кто давно не был на приёме • тех, кому уже пора на профосмотр Сам инициирует переписку от имени клиники по продуманным сценариям Мягко доводит до записи на приём Автоматически забивает слоты в расписании нужного специалиста, работая поверх вашей CRM и текущего расписания В итоге клиника зарабатывает: ✓ не только на новом трафике ✓ но и на своей базе: возвращает пациентов к лечению ✓ заполняет расписание ✓ делает выручку более прогнозируемой Сейчас Пилюлька доступна в формате ограниченного пилота Хотите протестировать медицинского ассистента на базе ИИ одним из первых? #bizzup #medup #пилюлька #медицина #автоматизация
1 месяц назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала