Найти в Дзене
3 часа назад
 • Вы подписаны

Как ИИ в 1С спас моего клиента от ухода (и увеличил продажи на 40%)

У меня был клиент — оптовая компания, которая работала с 200 постоянными покупателями. Бизнес стабильный, обороты хорошие. Но была проблема: клиенты начали уходить. Не массово, по одному-два в месяц. Вроде незаметно, но за год ушло 30 компаний. Это почти 15% базы. А привлечь нового клиента в опте стоит в 5–7 раз дороже, чем удержать старого. Мы решили разобраться, почему они уходят. И оказалось — дело не в ценах и не в товаре. Дело в невнимании. Клиенты чувствовали, что про них забыли. Им не звонили, не предлагали ничего нового, не поздравляли с праздниками. Они просто перестали быть интересны...

1 день назад
 • Вы подписаны

Почему оптовому бизнесу нужен личный кабинет клиента (и как мы это сделали в 1С)

Когда я только начинал работать с оптовыми продажами, я был наивен. Мне казалось, что главное — найти хорошего поставщика и договориться о цене. А всё остальное как-нибудь само собой. Спойлер: не само. Очень быстро я понял: оптовая торговля — это не про «найти и продать», а про удержать и не потерять. Самый больной вопрос для любого оптовика — работа с клиентами. Они звонят, пишут, просят счёт, уточняют остатки, требуют историю заказов. Если у вас 10 клиентов — вы справляетесь. Если 20 — уже напрягаетесь. А если 100 — начинается настоящий ад. Мы через это прошли и нашли решение. Сейчас расскажу, как мы перестали тонуть и наконец выдохнули...

1 день назад
 • Вы подписаны

Что такое 1С простыми словами и зачем она бизнесу

Я ненавидел 1С. Честно. Когда я только начинал разбираться в автоматизации, это слово звучало для меня как приговор. Сложное. Дорогое. Непонятное. В голове рисовалась картинка: серый офис, бухгалтер с толстыми очками и бесконечные цифры, от которых хочется закрыть глаза. Я был свято уверен: 1С — это просто программа для бухгалтеров. Ну, знаете: начислить зарплату, сформировать платёжку в налоговую, закрыть месяц. Всё. Как же я ошибался. Оказалось, что это не просто программа. Это целый цифровой мир. И если вы до сих пор думаете так же, как я когда-то — эта статья для вас. Сегодня разложу по полочкам:...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент