БИТ.CLOUD

Интеграция телефонии с CRM- системой упрощает работу с клиентами и ускоряет бизнес-процессы. Все звонки фиксируются в системе, менеджеры видят полную историю общения, руководители контролируют воронку в реальном времени. В статье — как настроить интеграцию, какие инструменты использовать, что учесть при подключении и как выбрать подходящее решение. Синхронизация телефонии с CRM трансформирует процесс работы с клиентами, добавляя в него элементы прогнозируемости и контроля. Система определяет номер звонящего, открывает карточку клиента в CRM и отображает историю его предыдущих обращений...

Переход на цифровые инструменты управления документами — необходимое условие для повышения эффективности бизнеса. Хаотичное хранение файлов, длительные процессы согласования и риски потери данных – типичные проблемы, которых можно избежать, если внедрить эффективные решения. Яндекс 360 для бизнеса предлагает комплекс сервисов, которые позволяют автоматизировать документооборот, обеспечить безопасность информации и оптимизировать рабочие процессы. Яндекс 360 для бизнеса объединяет несколько сервисов, каждый из которых решает конкретные задачи...

Сотрудники — основа любого бизнеса. От их компетенций, вовлеченности и мотивации зависят не только операционные процессы, но и долгосрочная устойчивость компании. Однако собрать сильную команду, удержать ценных специалистов и создать условия для их развития невозможно без системного подхода. Именно эти задачи решает HR-служба, превращая управление персоналом в стратегический актив бизнеса. HR-отдел выступает связующим звеном между руководством компании и сотрудниками. Его миссия — обеспечить баланс интересов обеих сторон...

Для малого бизнеса важно использовать каждую возможность для роста, и современная телефония — один из таких инструментов. Сервис помогает не только наладить связь с клиентами, но и оптимизировать процессы, повысить лояльность и увеличить продажи. В этой статье разберем, как телефония может стать надежным помощником для развития вашего бизнеса. Телефония для малого бизнеса – центральный узел, объединяющим клиентов, сотрудников и данные. Возможность принимать звонки из любого места, автоматизировать...

ИТ-аутсорсинг – неотъемлемая часть бизнес-стратегий компаний, которые стремятся оптимизировать расходы и сосредоточиться на ключевых процессах. Однако передача IT-инфраструктуры на аутсорсинг требует гарантий стабильности и безопасности. Именно здесь на первый план выходит система онлайн-мониторинга — инструмент, который обеспечивает непрерывный контроль и мгновенное реагирование на любые отклонения. Наша компания внедряет продвинутые системы мониторинга 24/7. Это не просто инструмент наблюдения,...

Внезапный уход ИТ-специалиста — серьезный стресс для компании. Проекты замораживаются, рабочие процессы замедляются, а риски утечки данных или сбоев в системе возрастают. В такой ситуации важно действовать быстро и продуманно, чтобы минимизировать потери. Разберем, как грамотно реагировать на форс-мажор и предотвратить его повторение. ИТ-инфраструктура — основа современной компании. Сотрудники этого отдела обеспечивают работоспособность серверов, безопасность данных, поддержку ПО и решение технических проблем...

Операционные системы — основа цифровой деятельности. Среди множества решений Linux выделяется уникальными преимуществами, которые меняют подход к работе, безопасности и затратам. В статье рассмотрим практические аргументы для миграции, этапы перехода и инструменты, которые БИТ.CLOUD предоставляет для бесшовной интеграции Linux в корпоративную экосистему. Linux давно перестал быть нишевым продуктом. Сегодня это универсальная ОС для бизнеса, разработки и повседневных задач. Вот главные аргументы в ее пользу...

При приеме сотрудников на работу работодателям нужно учитывать много нюансов, чтобы не попасть на штрафы. В том числе это прием на работу при предъявлении обязательных документов, внесение информации в трудовую книжку, составление трудового договора, ознакомление с внутренними актами и т.д. Рассмотрим подробнее, что нужно знать при трудоустройстве на работу, как работодателю избежать основных ошибок. При заключении трудового договора кандидат на вакансию должен предъявить работодателю паспорт. Или это может быть другой документ, удостоверяющий личность...

Организация охраны труда (ОТ) в компании включает в себя комплекс обязательных мероприятий (ст. 217 ТК РФ). Одна из задач работодателя заключается в создании отдельной службы по ОТ или введении должности специалиста по ОТ. Расскажем подробнее, в каком случае должна быть организована служба ОТ в организации; какие функции выполняет; для чего нужен этот отдел. Согласно требованиям статьи 223 ТК РФ служба по охране труда создается работодателями, которые осуществляют производственную деятельность. Что это обозначает? Многие ошибочно считают, что это только предприятия, занимающиеся производством...

В 2025 году меняется порядок применения ККТ. Нововведения касаются регламента выдачи кассовых чеков, механизма постановки техники на учет. Также меняются правила применения ККТ в общепите. Новые требования введены Федеральным законом от 08.08.2024 N 274-ФЗ и некоторыми другими НПА. Большую часть поправок нужно применять с 1-ого марта. Расскажем подробнее, как эти изменения скажутся на работе с контрольной техникой. У продавцов появляется новый способ передачи покупателям чеков. Отправлять документы можно через мобильное приложение «Мои чеки онлайн»...

Статус самозанятого — это возможность легально вести бизнес без сложной отчетности и высоких налогов. Идеален для фрилансеров, консультантов и всех, кто работает на себя. В статье разберем, кому подходит этот режим, какие выгоды он дает и как цифровые инструменты упрощают управление делами. Самозанятость — это не просто налоговый режим, а свобода от бюрократии. Главное преимущество — низкая налоговая нагрузка. Вместо 13% НДФЛ или страховых взносов ИП вы платите 4–6% от дохода. Например, фотограф, заработавший 100 000 рублей в месяц, отдаст государству всего 4 000 рублей...

Лояльность клиентов — это не просто повторные покупки. Это эмоциональная связь, доверие и готовность рекомендовать ваш бренд другим. В условиях высокой конкуренции завоевать такое отношение сложно, но возможно. Для этого нужны продуманные стратегии, искренняя забота о клиентах и современные инструменты, которые упрощают взаимодействие. Любой путь к лояльности начинается с глубокого понимания аудитории. Клиенты хотят, чтобы их слышали, учитывали их предпочтения и решали проблемы быстро. Что предпринять?...