Зинина Дарья | Контекстная реклама | Web-аналитика

Дарья, этот результат не годится! Дарья, мы уже два месяца решаем эту проблему! Дарья, в этом отчете для меня нет ничего полезного! Дарья, мы посовещались и приняли решение, что не будем продолжать работать с вами! Дарья, что это за пресловутые конверсии? Дарья, почему бюджет закончился, а конверсий нет, куда делись деньги? И еще десятки мегабайт подобных сообщений, которые я слушала и читала в адрес своей работы за последние 5 лет от руководства и клиентов. 5 лет, 10 000 часов, ведро соплей и слез, десятки посещений психолога для того, чтобы сократить количество ошибок, перестать принимать все на свой счет, набраться опыта, окрепнуть, стать дальновидней, уверенней и главное эффективней. В результате, выработались новые привычки: 1. Ставить лимиты на открутку бюджета; 2. Сообщать если конверсий не было в течение 3х дней; 3. Предлагать новые пути решения для получения конверсий; 4. Собирать максимальное количество минус-слов перед запуском рекламных кампаний; 5. Записывать задачи в лог-задач и их статусы, дублировать сообщением в рабочие статусы; 6. Тестировать, сразу пробовать новые форматы и фишки от рекламных систем; 7. Вести регулярные отчеты (в моем случае в Data Studio) 8. Задавать вопросы, если что-то непонятно. Единственное, что плотно со мной все эти годы, это практически ежедневная работа. Даже если я не работаю, то думаю о ней или прохожу какое-нибудь обучение. Цель всего этого — развитие. Чтобы с каждым месяцем видеть прогресс. Когда вижу, что проект над которым я тружусь имеет положительную динамику — это придает мне сил двигаться дальше, ведь я приношу пользу. Понятно, что негатив читать не приятно, но я решила для себя, что это будет катализатором движения вперед.

Пришел клиент, и после месяца работы, нужно было доказать, что мои результаты лучше нежели у предыдущего подрядчика. Когда я начала сводить отчет, то поняла, что мои результаты проигрывают в разы и по количеству конверсий и по их стоимости. Более того, я не могла понять как это может быть, что две системы показывают абсолютно противоположные значения показателей?! Яндекс.Директ — 0 конверсий Яндекс.Метрика — n-ое количество конверсий Если ориентироваться на Директ, то я вообще звезда, а если на Метрику, то наоборот. Написала в поддержку и Яндекса стала просить рассказать, что происходит ? — joxi.ru/...bya Ответ Яндекса: joxi.ru/...y82 Отфильтрованные клики не отражаются в статистике Директа. Но если такой клик привёл к качественной конверсии, соответствующий ему визит попадёт в отчёты Метрики и конверсия тоже отобразится. Фактически конверсии были, но система антифрода отфильтровала их, поэтому в Директе ее нет. Фрод — это недобросовестные или ошибочные клики или конверсии и накручивание показов объявлений с целью потратить бюджет рекламодателя. Директ использует многоуровневую технологию защиты от фрода. На каждом уровне система отсеивает недобросовестные клики, конверсии и показы. Получается, это что нереальные люди были, боты, НЛО или кто-то выполнял KPI по заявкам любой ценой? В данному случае такое удовольствие клиенту обошлось в 1 млн

Заходит как-то клиент с бюджетом 10 000 ₽ для рекламы Услуг в Яндекс.Директе💻 Так бывает, когда: ➖Клиент запускает рекламу впервые; ➖Хочет протестировать площадку Яндекса; ➖Ранее тратил небольшой бюджет на таргетированную рекламу и предполагает, что его будет достаточно и здесь; ➖Имеет только 10 000 ₽. Что делаем? Запускаем 3 кампании обязательно, 4-ую по желанию: 1. Кампанию на Поиске с ручным управлением ставками; 2. Кампанию в РСЯ с условием ретаргетинга на ручном управлении или с оптимизацией кликов с минимальным недельным бюджетом 2 100 ₽; 3. Мастер-кампаний с оплатой за конверсии; 4. Товарную кампанию с оплатой за конверсии - можно запускать/можно нет (при анализе заметила, что объявления показываются преимущественно в мобильных приложениях); Как это работает? Как я заметила, регулярные заявки приходят при работе связки мастера-кампаний + Поиск + ретаргетинг в РСЯ Здесь важно, чтобы РСЯ тратил меньше, чем мастер-кампаний, в противном случае, мастер затухает и перестает пригонять даже клики. Будьте готовы, что конверсии на Поиске будут дороже всего выходить. РСЯ возможно не принесет ни одной конверсии. Мастер будет приносить самые дешевые конверсии. В среднем вы получаете удовлетворительную стоимость и стабильность конверсий. При таком маленьком бюджете важно, чтобы кампании не останавливали свою работу. Поэтому регулярность пополнения рекламного бюджета играет большую роль. ⚠Если мастер-кампаний на стопе более 7 дней, она переобучается снова и возможность ухудшения показателей растет. Я пробовала такую связку по разным направлениям, работает даже в такой конкурентной нише, как бухгалтерия. 😕Из минусов, приходится постоянно что-то корректировать: ставки, креативы, тексты.

👂Почему «затухает» мастер-кампаний в РК Яндекс.Директ и что делать? Спойлер: 1. РСЯ 2. Большое количество мастер-кампаний Проблема на проекте: 1/3 заявок приносил мастер-кампаний по самой лучшей цене в сравнении с другими форматами. Структура мастер-кампаний основывалась на количестве округов России. Стратегия — оплата за отправку формы на сайте. Аудитория подбирается автоматически. Последние два месяца запускали новые РСЯ и Мастер-кампаний — добавлялись новые направления. Также дробили кампании на более мелкие регионы, чтобы отслеживать их более детально. В кампании добавляли креативы с указанием региона для увеличения CTR. В итоге количество мастер-кампаний увеличилось с 13 до 19 кампаний Каличество кампаний РСЯ увеличилось с 10 до 14 кампаний Ожидали рост обращений, но этого не происходило — пошел спад. Мастер-кампаний вместо 40 заявок в день в среднем, приносил от 8 до 20 заявок в день. Причина-предположение №1 Мастер-кампании на более узкую аудиторию работают хуже и дробить их на более мелкие регионы не нужно. (Во всяком случае, мы полагали, что может просесть какая-то кампания, но не вся ситуация.) Причина-предположение №2 РСЯ перетягивает на себя трафик, который мог бы получать мастер-кампаний, так как здесь стояла оплата за клик и эту задачу достичь легче. 🫧Мысли в слух: Мне интересно как мастер миксует аукционы? Как он участвует в аукционах? ☝Решение: 1. Объединили регионы по округам в мастерах кампаний и вернулись к изначальному количеству - 13 шт. 2. В обед пятницы (21 апреля) и на выходные 22-23 апреля отключили РСЯ полностью, чтобы посмотреть как себя будут вести кампании без них. В понедельник увидели, что значительных успехов не произошло. 3. Включили РСЯ, но снизили дневные лимиты в 3 раза. Дело сдвинулось — количество заявок растет. Вывод: Связка РСЯ + Мастер-кампаний работает в том случае, если на РСЯ стоит небольшой дневной бюджет. Детально дробить кампании не имеет смысла, если используем автостратегии, особенно мастер-кампаний.

Попробовала сдать тест на продвинутый уровень от Яндекс.Директ - не хватило баллов по второму блоку😮‍💨 Считаю, что для начала неплохо. Подтяну знания и снова буду пробовать через неделю🤌🏻

🧐 Нужны ли сертификаты от Яндекс.Директ? Глобально, ваш опыт сам скажет на сколько вы крутой специалист, поэтому сертификат — это не панацея от отсутствия работы или проектов. НО! Изучение документации позволит вам формировать различные гипотезы. Также возможно, подтолкнет на изменение в подходе к работе. Чем я и занимаюсь регулярно. Изучая документацию, я выписываю себе различные идеи, которые можно предложить клиентам. Тестирую — собираю данные — анализирую — делаю выводы и снова перехожу к тестам. Например, если взять появление мастер-кампаний в 2021 году. В ноябре я запустила с оплатой за конверсии, где выбрала самую непопулярную конверсию (Звонки Calltouch). Мне удалось получить по отправкам формы, за которую я не ставила списание денежных средств — 30 заявок, а оплатила только за 3 звонка. В итоге мне звонил Яндекс и просил изменить на оплату за отправку формы, так как я нашла лазейку. Конечно, позднее мастер-кампаний сдувался если не приносил регулярно заявки, но это уже другая история.😉

Быстрый результат в контекстной рекламе через 4-5 месяцев работы. Сегодня я в сообщениях от клиента получила, «два месяца мы решаем проблемы», мол это очень долго😡. Предистория: Клиент создал сайт одностаничник и запустил рекламу в Яндекс.Директ с месячным бюджетом 20 000 рублей. Что я вижу со своей стороны: Абсолютный чистый лист, где нет ничего. Например, мне нужны ответы на эти вопросы: сколько % составляют конверсии от общего количества кликов? Какой средний чек? Какая себестоимость товара? Поэтому, моя задача, если их нет, то собрать недостающие данные, структурировать и проанализировать. Как итог работы - описание текущей ситуации и предложения по улучшению. или «Этот рекламный канал для вас слишком дорогой» Для сбора данных нужен месяц. Минимум! Чтобы накопить их и посмотреть по какой стоимости у нас получается заявка? Когда чаще всего их оставляют? В среднем, бизнесу нужно 4 месяца, более конкурентному 6 месяцев, чтобы выйти на максимальный результат. По бюджету, я бы рекомендовала не меньше 1000 рублей в день выделить Максимальный результат - это количество Лидов по приемлемой стоимости, которое можно +- стабильно получать с рекламы. Сейчас я понимаю, что с клиентом скорее всего придется расстаться.