Найти в Дзене
Одиночество – новая норма жизни
Мы живём в очень интересное время. Людей вокруг становится больше. А вот близости между ними всё меньше. И это уже не просто социальное наблюдение. Это огромный глобальный тренд, который начинает менять экономику, потребление и целые рынки. За последние десятилетия в США произошёл почти незаметный, но очень мощный сдвиг. В 60-х основой общества была классическая семья: родители, дети, общий дом, совместный быт. Сегодня ситуация совсем другая. Самый быстрорастущий формат домохозяйств – люди, живущие в одиночку. Их уже больше четверти от всех домохозяйств страны. По сути, одиночество постепенно становится новой нормой...
14 часов назад
Как клиент принимает решение за 10 секунд
Самая большая ошибка думать, что клиент долго анализирует объявление. Нет. В большинстве случаев решение принимается почти мгновенно. Человек открывает объявление и буквально за несколько секунд мозг отвечает на 3 вопроса: 1. Это вообще для меня? Если клиент не увидел себя в первых строках по задаче, по уровню, по формулировке, он уходит дальше. 2. Можно ли Вам доверять? Люди моментально считывают уверенность, понятность, адекватность подачи. Даже без глубокого анализа. Одно слабое фото, размытый текст или странная формулировка и доверие падает. 3. Насколько сложно будет дальше? Клиент не хочет разбираться, выяснять, «допытываться»...
1 день назад
Важность быстрых изменений
Многие предприниматели до сих пор думают, что для повышения эффективности бизнеса нужно сокращать расходы, закручивать гайки и оптимизировать процессы. Но крупное исследование McKinsey & Company показывает совсем другую картину. Проанализировав более 8000 компаний, аналитики пришли к неожиданному выводу: настоящий рост продуктивности рождается не из экономии. Он появляется тогда, когда бизнес создаёт новую ценность и меняет правила игры. Компании, которые совершали самые сильные рывки, почти никогда не выигрывали за счёт «ужать расходы ещё на 5%». Они делали гораздо более рискованные вещи: меняли модель бизнеса, заходили в новые рынки, пересобирали продукт, создавали новые категории...
3 дня назад
Цифровизация мира
Интересный тренд отслеживает Fortune: подростки всё реже спешат получать водительские права. Для старших поколений это звучит почти странно. Потому что ещё совсем недавно машина была для молодёжи чем-то намного большим, чем просто транспорт. Это были статус, свобода, способ знакомиться и по сути центр социальной жизни. Автомобиль показывал кто ты, насколько ты «крут», к какой компании относишься. Через машину подростки буквально строили свою идентичность. А теперь происходит очень любопытный сдвиг: большую часть функций автомобиля забрал на себя смартфон. Раньше чтобы познакомиться, нужно было куда-то ехать, сейчас достаточно свайпнуть вправо...
4 дня назад
Чемпионами становятся не те, кто не падает, а те, кто поднимается чаще других
Старый твит сооснователя Airbnb Брайана Чески. Хронология их первых попыток взлететь: Октябрь 2007: запуск – глухо Март 2008: перезапуск – тишина Август 2008: ещё попытка – ноль Март 2009: бум! – полетели 🚀 Между первым «глухо» и финальным «бум!» полтора года упорства. Теперь капитализация компании под $80 млрд...
1 неделю назад
Кризис – опасность или возможность
Однажды Джон Кеннеди использовал в своей речи интерпретацию китайского слова «кризис» 危机 (wēijī) в качестве двух частей: опасность (危) и возможность (机). Да, лингвисты спорят, насколько это точный перевод. Но сама идея очень сильная. Потому что любой кризис в бизнесе почти всегда выглядит одинаково: Сначала – страх. Потом – хаос. А уже после – новые возможности. Вспомните, сколько раз рынок менялся: приходили новые площадки, дорожала реклама, менялись алгоритмы, умирали привычные инструменты. И каждый раз одни говорили: «Всё, рынок умер»...
1 неделю назад
Будущее бизнеса с ИИ
Аналитики из Bernstein выпустили интересный прогноз: когда ИИ-агенты плотно войдут в повседневную жизнь и бизнес, привычный интернет начнёт «исчезать». Звучит громко, но идея вполне логичная. Представьте обычную ситуацию: Вам нужно снять жильё. Сейчас Вы заходите в Авито / суточно ру, сравниваете варианты, читаете отзывы, выбираете вручную. Но скоро всё будет иначе. Вы просто скажете своему ИИ-помощнику: «Найди двухкомнатный номер на две недели с 1 июля». И дальше он сам проверит десятки площадок, сравнит цены, изучит отзывы, выберет лучший вариант. Причём ИИ абсолютно всё равно, какой бренд известнее, кто вложил миллионы в рекламу, у кого красивее интерфейс...
1 неделю назад
Почему «нормально» – это уже плохо на Авито
Большинство бизнесов на Авито выглядят одинаково. И проблема в том, что многие считают: «Ну у нас нормальное объявление». Вот только «нормально» не даёт заявок. Почему так происходит? Клиент открывает подряд 10 объявлений и там видит похожие тексты, одинаковые обещания. И если Вы просто «нормальные», Вы сливаетесь с массой. Что значит «нормально»? Это когда у Вас обычный заголовок, стандартные фото, текст как у всех, без конкретики и нет причины выбрать именно Вас...
2 недели назад
Почему клиент читает Ваше объявление и всё равно уходит
Многие думают, если человек открыл объявление, значит он уже почти клиент. Но правда в другом: он ищет причину остаться, а не причину купить. Что происходит у клиента в голове 👇 1. Это вообще про меня? Если объявление размытое, без конкретики, без сегмента и без понятного результата, человек не видит себя и уходит. 2. Можно ли доверять? Даже если услуга нужна, клиент сомневается. Он смотрит, как написан текст, есть ли цифры, насколько всё выглядит уверенно. Слабая подача – слабое доверие. 3. Чем Вы лучше остальных? Проблема в том, что большинство объявлений одинаковые: качественно, быстро, опыт 10 лет, гарантия...
2 недели назад
Как избежать просадок по заявкам на Авито
Ситуация знакома: вчера были заявки, а сегодня – тишина. И начинается паника. Но проблема не в «алгоритмах», проблема в отсутствии системы. Почему происходят просадки? 1. Всё держится на 1–2 объявлениях Они «просели», просел весь поток заявок. 2. Нет тестов Вы не понимаете, что работает, а что нет. Нечем заменить просевшее объявление. 3. Нет управления Не усиливаете сильное, не отключаете слабое, бюджет расходуется хаотично. ⸻ Как сделать стабильность 👇 1. Делайте связку объявлений Не 1–2, а несколько объявлений под разные сегменты. Если одно падает, другие держат поток. 2. Постоянно тестируйте Меняйте заголовки, фото, офферы...
2 недели назад
Как считать реальную стоимость заявки
Многие говорят: «У нас заявка стоит 200 руб», но когда начинаешь считать, там совсем другие цифры. Что все делают неправильно. Считают так: потратили 10 000 руб, получили 50 заявок, «заявка = 200 руб». И кажется, что всё отлично. Как считать правильно 👇 1. Уберите «мусорные» заявки Из 50 заявок: 20 нецелевые, 10 – «просто спросить». Остаётся 20 нормальных. 2. Считайте стоимость целевых 10 000 руб / 20 = 500 руб. Уже другая картина. 3. Смотрите, сколько стало клиентами Допустим из 20 заявок 5 оплатили, тогда 10 000 руб / 5 = 2 000 руб за клиента...
2 недели назад