Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
12 часов назад
 • Вы подписаны

🔥 Школа клиентского опыта от Точка Банка

Недавно мы провели день в главном офисе Точка Банка на бизнес-стажировке. Смотрели, как устроены процессы, принимаются решения и как банк работает с клиентами. Клиентский опыт для Точка Банк — это 800+ тысяч клиентов и 11 лет опыта, за которые здесь успели накопить знания о потребностях и болях клиентов, а также о том, как выстроить систему внутри работы команды. Теперь у банка появился курс по управлению клиентским опытом, который подходит для микро- и малого бизнеса. В нём четыре модуля: 1️⃣ Клиент — кто он, чего хочет и как встроить работу с ним в продукт...

1 день назад
 • Вы подписаны

🔥 Планов много, решений мало или почему командам нужна стратегическая сессия

Проблема бесконечного планирования и отсутствия измеримых результатов знакома многим командам. С ней можно работать, если перейти от обсуждений к конкретным договорённостям. Один из самых эффективных инструментов для этого — стратегическая сессия. 👌 Стратегическая сессия — это рабочая встреча, на которой команда договаривается о направлении движения и приоритетах на уровне конкретных решений, которые потом нужно реализовать...

2 дня назад
 • Вы подписаны

🔗 Как ИИ изменил мою жизнь

В карточках Николай Кочетков, сооснователь basil education, поделился личным опытом и конкретными инструментами, которые помогут в бизнесе. ⭐ Листайте карусель

4 дня назад
 • Вы подписаны

🔥 Воркшоп «Применение ИИ в работе: старт» уже доступен на сайте

Многие уже пробовали нейросети, но не всегда понимают, как встроить их в рабочие процессы и использовать не только для экспериментов. На интенсиве с Дамиром Байжуминовым разобрали, какие задачи можно делегировать ИИ, как формулировать промпты и где нейросети действительно помогают экономить время и упрощать рутинную работу...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

⭐️ 5 тезисов из книги «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла и Пола Брауна

«Клиенты на всю жизнь» — книга о том, как выстраивать бизнес вокруг долгосрочных отношений с клиентами. Карл Сьюэлл, предприниматель и владелец крупной автодилерской компании, показывает на собственном опыте, как сервис, внимание к деталям и работа с обратной связью влияют на устойчивость бизнеса...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

⭐ Стать лидером за семь недель

В карточках рассказываем, как команда Дринкит прошла обучение и за семь недель развила лидерские навыки. 📍 Полный кейс по ссылке https://basil.group/blog/drinkit

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент