Чат-боты как драйверы роста воронки продаж: исследование трендов и кейсов эффективного внедрения
В условиях насыщенного рынка и обостренной конкуренции компаниям любых отраслей необходимо использовать самые современные и действенные инструменты для привлечения целевой аудитории и увеличения продаж. Одной из наиболее перспективных технологий становится интеграция чат-ботов на разных этапах воронки продаж - пошаговой системы взаимодействия с потенциальными клиентами.
По данным международного исследования Ubisend, применение чат-ботов позволяет повысить конверсию лидов в продажи в среднем на 67%. При этом, согласно прогнозам Gartner, уже к 2025 году до 95% всех взаимодействий брендов и компаний...