BA GIRL | Бизнес-аналитик в IT

Коллеги, сегодня о наболевшем. Я надеюсь, что никто из вас не увидит себя в этих утверждениях, но если вдруг вы что-то из этого замечаете за собой, то постарайтесь, как можно скорее, исправить ситуацию и контролировать себя. Отношение коллег к вам, как к профессионалам, складывается из очень многих мелочей, в том числе из тех правил коммуникации, которых вы придерживаетесь или не придерживаетесь. 1️⃣ Начинать работать в 12, когда вся команда начинает работать в 10 — это провал в коммуникации априори...

«О, менеджер проекта у нас вообще крутой. Всегда, когда у нас случается беда, мы его зовём, и он все решает. Он прям настоящий Спасатель, он все решит.» Вроде бы очень воодущевляющее описание менеджера проекта. Это же так здорово, когда есть человек, который в любой ситуации придёт и все решит. Разве не в этом роль менеджера проекта? Нет, не в этом. На мой взгляд, задача менеджера построить такую команду и такие процессы, чтобы спасать никого не приходилось. Разумеется, без сложных ситуаций ни у кого не обходится, но вопрос в их частоте и реальной сложности...

«Я не знаю, к кому с этим идти и кто может заапрувить.» — «Сходи к архитектору, наверное, он вроде должен быть в курсе и скажет, что сделать» (Архитектор пошлёт ещё куда-нибудь, и дальше по кругу) «Давайте завтра соберемся ещё раз это пообсуждать, не похоже, чтобы за 3 предыдущих встречи мы нашли решение» (И вряд ли кто-то возьмёт на себя ответственность его «найти») «А кто-нибудь знает, как это должно работать? А почему именно так?» (Потому что кто-то когда-то вроде бы сказал так. Кто? Когда? И где это зафиксировано? — Ответов нет...

Итак, почему важно мы с вами выяснили в прошлом посте. В этом пришло время посмотреть, что же делать, чтобы успешно контролировать все три направления. Контроль цели митинга. 1️⃣ Сформулировать цель митинга и поделиться ей с участниками. Вы можете сделать это как в agenda заранее (в идеале), так и в начале митинга (устное дублирование лишним не будет). Цель должна быть сформулирована таким образом, чтобы каждый участник мог точно ответить на вопрос в конце: достигнута ли цель митинга. 2️⃣ Вежливо, но уверенно пресекать вопросы/обсуждения, которые не приближают к цели митинга...

Скажу сразу, что правила корректной модерации мы обсудим в следующем посте, а в этом поговорим про её абсолютную необходимость. Итак, что вообще я вкладываю в понятие модерации. Модерация — это процесс контроля митинга таким образом, чтобы он удовлетворял цели митинга, временным рамкам и ожиданиям участников. Давайте посмотрим на каждую из составляющих модерации. Цель митинга. Самое важное, что мы должны помнить: даже у созвона на 5 минут есть цель. Если цели нет, то и митинг не нужен. Крайне...