5 подписчиков
Дорогой способ совершать старые ошибки: Почему 70% цифровых трансформаций терпят крах?
В цифровых трансформациях часто предполагается, что основная проблема — в недостатке технологий.
Поэтому новые системы накладываются на существующие процессы в надежде, что эффективность вырастет автоматически.
Но процессы, созданные под старую логику, продолжают воспроизводить ту же модель поведения даже в новом интерфейсе.
В результате автоматизация не меняет систему, а ускоряет её исходные ограничения.
То, что раньше занимало время и внимание людей, теперь фиксируется и масштабируется через код и данные.
Поэтому бюрократия не исчезает, а становится более устойчивой и менее заметной.
Формально система становится цифровой, но её внутренняя структура остаётся прежней.
И именно эта несинхронизированность между технологией и организационной логикой формирует основной источник потерь.
Возможно, цифровая трансформация проваливается не из-за сложности технологий, а из-за попытки автоматизировать то, что изначально требовало переосмысления.
Подробнее в разборе исследования 2024 года от SBA Bocconi School of Management: www.youtube.com/...nfc
Около минуты
Сегодня