34 подписчика
25 подарочных сертификатов превратились в головную боль и стали причиной судебных разбирательств
Друзья подарили жительнице Норильска 25 подарочных карт магазина ООО «ВИНОР-ПЛЮС». Каждая номиналом в 1000 рублей. В предвкушении покупок она отправилась в магазин, но воспользоваться ими не смогла. Причина? «Ваши сертификаты не активированы» — пояснил ей продавец. Растерявшись, женщина ушла ни с чем. Но, посчитав это ошибкой, попыталась ещё раз сделать покупки. История повторилась слово в слово. Отказ и снова «не активированы». Тогда она обратилась в бар-маркет «Винор». На этот раз она попросила не товар, а деньги — обналичить сертификаты. Казалось бы, что может быть проще? Но и здесь её ждал глухой барьер. Даже чек о покупке, предъявленный как доказательство, не помог разрешить ситуацию.
Урегулировать спор в претензионном порядке не удалось, поэтому женщина обратилась в наш адрес.
Специалисты Управления Роспотребнадзора подготовили исковое заявление и представили интересы пострадавшей в суде.
Суд встал на сторону потребителя и решил взыскать с ООО «ВИНОР-ПЛЮС»: 25 000 рублей — стоимость подарочных карт и 2 000 рублей — моральный вред.
Решение вступило в законную силу.
Около минуты
Сегодня