16 подписчиков
Подход к управлению бизнес-процессами меняется. Раньше главной задачей было как можно точнее описать процесс в схеме. Теперь важно и другое: постоянно проверять, не разошлась ли схема с реальностью.
Почему схемы недостаточно
Чтобы все одинаково понимали, как устроен бизнес-процесс, используют BPMN-схемы с четкой системой обозначений. Например, ромб означает развилку, стрелка — порядок.
Такую схему загружают в BPM-систему для автоматизации процессов. Она сама передает задачи сотрудникам, напоминает о сроках, проверяет документы.
Но такая модель сама по себе не отражает реальность. Сотрудники могут пропускать шаги, а правила — меняться со временем. Поэтому модель сверяют с реальными данными с помощью процессной аналитики.
Что дальше
🔵чем отличаются современные подходы,
🔵реально ли ИИ помогает управлять процессами,
🔵как компании используют процессную аналитику и с чего начать.
📬 Мы в MAX
Около минуты
Вчера