2891 подписчик
Ну встань же, ты, встань!✍️ (каждую субботу выходит пост, где я делюсь своим опытом выступлений и модерации)
Порой бывают очень сложные гости в панельной дискуссии – у них корона на голове по небу скребёт и звёзды сыпятся к ним под ноги, которых и разговорить сложно, и наладить сколь-нибудь интересную для слушателей коммуникацию.
❓И что делать в таком случае, если вы в роли модератора?
Расскажу на примере, который я наблюдал с болью в сердце, когда модератору достались такие спикеры, разберу какие он сделал ошибки и как быть с этой долей.
Начало сразу не заладилось у модератора.
В панельной дискуссии сидели независимые директора крупных компаний, которые себя, как говорят, не на помойке нашли: надменные ответы, всячески показывают себя, как людей уже состоявшихся и участие в дискуссии воспринимают, как недоразумение. Неловкость разливается по всему залу никому не понятно, что происходит: зал ожидает интересной дискуссии, а модератор развёрнутых ответов, а вместо этого односложные ответы, подколки со стороны этих спикеров в стиле: «а что кому-то интересен этот вопрос» и всё в таком стиле.
Казалось, что это провал, а он таким и был, но где-то через час спикеры немного разошлись, модератору удалось несколько их расшевелить и по итогу всё закончилось весьма позитивно, но начало было ужасным.
✅ Но как сделать так, чтобы всё пошло с самого начала хорошо?
Первая ошибка состояла в том, что модератор не занял доминирующую позицию в диалоге, а это очень легко сделать.
❓Что было?
Все спикеры, а их было пять, сидят на очень удобных низких креслах, развалившись, нога на ногу, модератор тоже сидит, но на краешке кресла в позе просителя, подчёркивая значимость гостей и принижая свою роль. Вся эта рассадка только возгревала самолюбие спикеров, которые привыкли сами быть лидерами в диалоге – спрашивают обычно они с людей, а тут им придётся зачем-то держать ответ.
✅ Что нужно было сделать модератору?
Это почти всегда работает безотказно: модератору нужно было не сидеть в кресле, а встать и он сразу же оказывается благодаря языку тела доминирующим над сидящими спикерами, он смотрит на них сверху в низ. Модератор – это лидер дискуссии и гости это должны чувствовать и тогда они ведут себя соответствующим образом.
Позиция сидящего модератора ещё неудобна тем, что с рядом сидящим экспертом у модератора получается слишком близкий контакт, а с тем, который сидит на другом краю сцены слишком далёкий, ему буквально приходится сидеть в пол-оборота, когда к нему обращается модератор. Иное дело, когда модератор стоит, тогда он может перейти на другой край, отойти на середину зала и оттуда задавать вопросы держа всё время спикеров и зал в тонусе.
Вторая ошибка состояла в том, что с такими сложными гостями модератор задавал вопросы последовательно каждому спикеру, давая им время на долгое и бессмысленное смокрасование.
✅ А что нужно было?
В начале, нужны были очень короткие вопросы, блиц-диалоги, чтобы прощупать спикеров, найти к каждому подход и задать высокую динамику панельной дискуссии. Сильно токсичных поставить в конец «очереди», а более разговорчивым уделить больше внимания. Затем все немного выровняются и диалог приобретёт нужную форму, содержание и динамику.
Из жизни спикера и модератора CXV (115). Закулисы деловых мероприятий.
❗️А всего-то нужно было в само начале встать с кресла!
2 минуты
2 ноября