154 подписчика
Как упаковать услугу, описать свой профиль
Человек может понимать каждое слово в описании услуги — и всё же не понять, подходит ли она ему.
«Профессиональный выбор», «интересы», «ценности».
Знакомые слова.
Вот только как связать их со своим вопросом: оставаться на нынешней работе или пробовать другое?
Многих людей могут даже отталкивать разговоры о ценностях как что-то высокопарное и далекое от его реальных проблем: «где я и где ценности, у меня на карте пусто...» 💭
Возьмём пример. Одна индивидуальная онлайн-консультация психолога, два описания. Специалист, квалификация и условия одинаковы:
Первое описание
Индивидуальная онлайн-консультация психолога по вопросам профессионального выбора. 60 минут. Исследуем вашу ситуацию: интересы, ценности, возможные направления и ограничения. Обсудим варианты и критерии выбора, чтобы уточнить условия, значимые для решения.
Второе описание
Оставаться в своей профессиональной сфере или пробовать новое? На индивидуальной онлайн-консультации психолога обсудим, что вам интересно и важно, какие направления вы рассматриваете и что ограничивает выбор. Сопоставим варианты и значимые для решения условия. 60 минут.
В первом случае сначала названа область работы. Для человека, который уже проводил анализ своих ценностей и ищет консультацию по профессиональному выбору, это может быть ориентиром.
Во втором — показана конкретная жизненная развилка. Человек может легко соотнести её со своей жизнью ещё до знакомства с профессиональными терминами.
Сложно адекватно подобрать слова, когда описываешь собственную работу.
Специалист уже знает, как называется запрос и с чем предстоит работать — и поэтому использует привычный проф.язык. При этом потенциальный клиент пока знает и в полной мере ощущает то, что происходит в его жизни.
Например: опыт есть, но уже работа не радует, всё чаще возникает мысль о смене направления. При этом пока неясно, что именно хочется сохранить, а что — изменить.
И чтобы заинтересоваться консультацией, ему ещё предстоит как-то в своей голове прорисовать эту связу: свою личную ситуацию и то, что предлагает психолог. Наша задача с помощью описания сделать такую связь очевидной.
Для этого достаточно одной строки с конкретным поводом обратиться. В нашем примере это вопрос:
Развиваться в своей сфере или пробовать новое?
Разные формулировки могут оказаться ближе разным людям. Как именно на них откликнется ваша аудитория, предстоит проверить.
Вопрос: кого хотите видеть на своих консультациях вы?
Наша задача: помочь человеку связать «вот что происходит со мной» и «вот что можно обсудить на встрече с этим специалистом».
2 минуты
29 октября