4 подписчика
🥰 НАС НЕ ПРОСИЛИ — МЫ ПРОВЕРИЛИ
Запускаем новую рубрику!
— будем заглядывать в карточки известных заведений и проверять, насколько хорошо они встречают гостей
Начнём с "SHE" — московского ресторана Бориса Зарькова, амбассадором которого выступает Ксения Собчак
Мы проверили, как ресторан представлен на разных геосервисах, и нашли несколько моментов, которые можно улучшить 👀
Яндекс Карты
● В витрине блюд обнаружили 5 неработающих ссылок.
— вместо страницы с блюдом гость получает ошибку 404.
● Ссылка на осьминога ведёт к оформлению заказа с самовывозом на Бутырском Валу, 10.
— вот только карточка принадлежит ресторану на Большой Никитской.
Tripadvisor
● Среди основных категорий кухни указаны «Пицца» и «Морепродукты».
— они не совсем отражают концепцию MediterrAsian, которую презентует SHE.
Zoon
● SHE оказался в категориях «Фастфуд» и «Бургерная».
— для ресторана авторской кухни такое позиционирование выглядит спорно.
❕ А ДАННЫЕ-ТО РАЗНЫЕ!
Мы сравнили информацию на геосервисах между собой и с официальным сайтом ресторана.
И вот что получилось:
🕒 График работы
На официальном сайте SHE:
Ежедневно с 08:00 до 00:00.
На Restoclub, Tripadvisor и Zoon:
В пятницу и субботу до 02:00.
— Какой график актуален? Гостю остаётся уточнять.
🍽 Цены на блюда
В Яндекс Картах вонтоны с камчатским крабом стоят 850 ₽, а в официальном PDF-меню — 950 ₽.
— разница в 100 рублей не критична, но лучше, когда гость заранее понимает, сколько заплатит.
📋 Актуальность меню
На Restoclub в описании до сих пор встречаются блюда из первоначального меню. Например, спагетти даси с тунцом.
— в актуальном меню на официальном сайте мы этого блюда не нашли.
💬 Работа с отзывами
Интересный момент обнаружился при сравнении Tripadvisor и Zoon.
На обеих площадках опубликована одна и та же жалоба на завтрак и обслуживание.
— на площадке Tripadvisor представители ресторана ответили уже на следующий день, а на Zoon публичного ответа не видно.
🧐 ЧТО В ИТОГЕ?
У SHE хорошо развито отображение в геосервисах: карточки наполнены информацией, фотографий много, с гостями общаются.
Но есть и недочёты, которые легко упустить: где-то не работает ссылка, где-то осталась старая информация, а где-то забыли ответить на отзыв.
🔎 На сегодня дело закрыто.
Но карточки заведений работают круглосуточно.
Встречайте гостей с первого клика❤️
#НасНеПросилиМыПроверили
1 минута
6 ноября