Друзья, здравствуйте!
Почему компании часто топчутся на месте, а не развиваются?
Пройдите опрос, а потом прочитайте пост❗
Сейчас, когда мне 66, а за плечами - 40 лет в бизнесе, я понимаю, что Деминг и его система глубинных знаний - это просто "волшебная таблетка" для любого руководителя, желающего устойчивого и успешного развития своей компании или стране.
Эдвардс Деминг вывел Японию в экономические лидеры, так почему же его систему глубинных знаний до сих пор не знают, а осваивают лишь единицы руководителей?
И дело не в том, что руководители не слышали о нём. Деминг написал несколько книг, есть фильм о нем, книги о нем и его учении.
Так в чем же дело?
Дело в одной мысли, которую людям невыгодно принять:
"Лучший вариант для всей страны в долгосрочной перспективе — это лучший вариант для каждого её участника."
Звучит очевидно? А теперь посмотрите, как мы на самом деле живём.
Каждый отдел оптимизирует свои показатели, каждый менеджер — свою карьеру, каждая компания — свой квартальный отчёт.
Все они честно делают «лучшее для себя» — и в сумме получают систему, где побеждает не сотрудничество, а "перетягивание одеяла".
Деминг называл это прямо: оптимизация частей не оптимизирует целое. А бессмысленная конкуренция нас разрушает.
Почему же эта простая истина не становится нормой?
1. Потому что выигрыш от «моя часть важнее целого» здесь и сейчас, а издержки размазаны в невидимом будущем. Их нельзя измерить - значит, для менеджера их будто бы нет.
2. Потому что людей ранжируют и заставляют соревноваться за рейтинг — хотя результат любого человека определяет система, которую создал менеджмент, и она же отвечает за 85% проблем.
3. Потому что системное мышление не преподают, а власть не отдаёт себя добровольно: принуждение проще доверия.
4. Потому что «никто не беспокоится о долговременной прибыли» — первая теорема Деминга, а вторая ещё жёстче: нас губят наилучшие усилия, если они не ведомы знаниями.
Так что правильный ответ на опрос — «людям так удобнее».
Не злым умыслом, а привычкой: система вознаграждает игру на своей части, и каждый рационально её играет. Пока кто-то не поднимет голову и не увидит целое.
Деминг предлагал решение, при котором проигравших нет: сотрудничество вместо конкуренции, знание вместо интуиции, лидерство вместо принуждения. Но оно начинается с трансформации отдельного человека.
А вы какой вариант выбрали?
Напишите в комментариях, почему 🙌
1 минута
22 октября