12 подписчиков
10 нотариусов. 10 разных ответов. 3 сорванные даты. И 15 минут, которые всё решили.
Сделку проще всего сорвать за шаг до финиша. Отказаться в этот момент легко, удобно и со стороны даже выглядит как принципиальность.
Сегодня мы закрыли одну из самых сложных сделок за мои 14 лет и 800 объектов. Сама сделка прошла спокойно, каждая сторона получила своё. Сложным было всё, что до неё.
Что за сделка?
Долевая недвижимость. Один из самых непростых видов сделок на рынке. Многие агенты обходят доли стороной - и правильно делают, если не знают механики: ошибка здесь стоит дороже любого вознаграждения.
Я работаю с долями 9 лет. Для меня это стандартная история. Но стандартная - не значит одинаковая.
Мы развиваем доступное жильё в Нижнем Новгороде, и рынок для нас пока новый.
10 нотариусов - 10 мнений
Сделки с долями проходят через нотариуса. В Казани у нас всё отлажено: своя форма договора, свой нотариус, который давно понимает, как устроен наш формат.
В Нижнем пришлось обзвонить около десяти нотариусов и объяснять механику с нуля. Ответы оказались противоречивыми. Один говорил одно, следующий - ровно обратное.
Нотариусов называют элитой российских юристов, и это заслуженно. Просто наш формат редкий, и сталкивались с ним единицы. Не каждый хирург делал пересадку сердца - это не делает его плохим врачом.
В какой-то момент я поймал себя на мысли, что в этой конкретной механике разбираюсь лучше многих, с кем говорил. Юристом меня это не делает. Зато окончательно убедило: юридическое образование мне нужно. В брокеридже юридических вопросов с каждым годом всё больше, и разговаривать с профессионалами хочется на одном языке. Так что юрфак у меня теперь не мечта, а задача.
Три раза почти сорвалось😱
Формат сложный - значит, вопросов много. У покупателей были представители, которые с таким видом недвижимости, судя по всему, тоже не сталкивались. Вопросы шли один за другим. Сделка трижды переносилась и трижды повисала.
Честно скажу: я был на эмоциях. Три раза был готов отказать и отдать квартиру другим покупателям - желающие были.
И вот тут важное. Отказ - самая удобная позиция. Выглядит как твёрдость, а по факту это слабость. «Не понимают - их проблемы». Ты сэкономил нервы, покупатель остался без квартиры, которую очень хотел. Проиграли все, но ты чувствуешь себя принципиальным.
Представители покупателя, кстати, делали свою работу - защищали клиента. На их месте я задавал бы те же вопросы.
15 минут
В итоге мы созвонились с покупателем напрямую. За 10-15 минут нашли компромисс. Я дал со своей стороны обязательства - и вопросы закончились.
Недели переписки - и пятнадцать минут нормального разговора. Половина сложных сделок разваливается не из-за документов, а из-за того, что стороны общаются через третьи руки и никто никого не слышит
Покупатель хотел этот объект. Ему не хватало не желания, а понимания. Это лечится разговором, а не отказом.
Что дальше?
Сейчас заканчиваем ремонт. На сделке отношения не заканчиваются - дальше берём объект в управление. Посуточно или в долгосрок - проверим на практике, а не на предположениях.
Покупателям - огромная благодарность за терпение. Мне - новый опыт. Сложная сделка даёт то, чего не даст ни одно образование. Даже юридическое, которое я теперь собираюсь получить.
Мораль
Послать клиента легко. Довести до конца - это и есть работа.
Если у тебя объект, с которым другие агенты связываться не хотят - доля, сложные документы, нестандартный формат - пришли в личку. Посмотрю, что с ним можно сделать. И честно скажу, если ничего.
А в комментариях расскажи: ты когда-нибудь срывал сделку на эмоциях - и потом жалел? Или наоборот, дотерпел и выиграл? 👇
#долеваянедвижимость #брокеридж #нижнийновгород #сделкиснедвижимостью #доступноежильё
3 минуты
16 октября