16 подписчиков
Когда клиент просит возврат денег за услугу или возврат за неоказанную услугу, важно не просто вернуть деньги, а сделать это спокойно и правильно — и для клиента, и для учёта.
Особенно если речь про возврат за медицинские услуги, абонемент или частично оказанные услуги.
Я собрала комплект документов и расчёт, которые помогают:
принять заявление,
посчитать сумму возврата (с учётом уже оказанного и расходов),
ответить клиенту с обоснованием,
правильно оформить возврат в бухгалтерии и по кассе (проводки, кассовые документы, чек возврата при ККТ).
Подходит и для медицинских организаций, и для других услуг.
Все шаблоны (заявление, порядок, Excel-расчёт, ответ клиенту, бухгалтерское и кассовое оформление) — по ссылке:
Около минуты
16 октября