33 подписчика
РЕМОНТ БОЛЬШЕ 45 ДНЕЙ – ПОКУПАТЕЛЬ ВЕРНУЛ АВТО
У нового автомобиля появились дефекты: облезал руль, треснул и запотевал фонарь, деформировалось сиденье, отходила декоративная плёнка.
По ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» срок ремонта не может превышать 45 дней. Ожидание запчастей этот срок не продлевает.
Ремонт у дилера превысил установленный срок.
Вернуть технически сложный товар можно при обнаружении любого дефекта в течение 15 дней после покупки. После 15 дней с покупки вернуть технически сложный товар можно не из-за любого дефекта, а только если недостаток существенный. Но есть и другое основание: нарушение указанного срока ремонта. Если 45 дней прошли, покупателю уже не нужно доказывать, что дефект существенный.
Покупатель отказался от договора и потребовал возврата его стоимости. Спор дошёл до суда.
Суд решил:
нарушение 45-дневного срока само по себе даёт право отказаться от автомобиля.
В пользу покупателя взыскали:
1,5 млн ₽ за автомобиль;
стоимость допоборудования;
неустойку;
моральный вред;
потребительский штраф.
Апелляция решение поддержала.
Вывод
Если машина зависла на гарантийном ремонте — фиксируйте даты и следите за 45 днями. Иногда вместо «почините автомобиль» можно законно потребовать:
«Забирайте машину — возвращайте деньги».
По юридическим вопросам вы всегда можете обратиться к нам +7 (950) 013-74-16, 89531614716@bk.ru
1 минута
16 октября