21 подписчик
Линейный менеджер: лучший исполнитель не всегда хороший руководитель.
Повысить лучшего продавца или мастера кажется логичным. Но навыки исполнителя и навыки руководителя не совпадают. Один отвечает за личный результат, другой — за работу всей команды.
На поиск линейного менеджера обычно стоит закладывать 30–60 дней. Если позиция остается свободной, собственник или руководитель выше уровнем вынужден постоянно вмешиваться в операционную работу.
На собеседовании важно проверить:
● умеет ли кандидат ставить задачи и контролировать их выполнение;
● как он будет действовать при конфликте или падении показателей;
● готов ли он отвечать за текучесть и атмосферу в команде;
● может ли он давать обратную связь и принимать непопулярные решения.
Полезно разобрать реальную ситуацию: сотрудник не выполняет план, команда недовольна графиком, клиент жалуется на качество. Такой разговор показывает руководителя лучше, чем общая фраза «умею работать с людьми».
А как у вас решают, готов ли сильный исполнитель стать руководителем? Поделитесь своим подходом в комментариях
1 минута
15 октября