263 подписчика
📌Основные ошибки в проведении стратсессий
Традиционно осень – сезон планирования и проведения стратегических сессий в компаниях.
И чем они нередко заканчиваются? А ничем. Поговорили – разошлись.
Решил накидать несколько постов об основных ошибках в проведении стратсессий и как их избежать.
Пост 1. Почему после слов начальника в зале становится тихо?
Потому что обсуждение закончилось. Даже если по регламенту осталось ещё два часа.
Руководитель говорит:
🤔 «Давайте подумаем вместе, но мне кажется, надо делать вот так».
И дальше никто не думает вместе. Все угадывают, как ему понравится.
📚В 1972 году психолог Ирвинг Джэнис описал «групповое мышление»: группа выбирает согласие вместо качества решения.
Чем весомее голос того, кто высказался первым, тем сильнее эффект.
Здесь проходит граница, о которой я говорю много лет.
⚡️Давление должности заставляет людей соглашаться. Авторитетное влияние помогает им высказываться.
Первое даёт тишину в зале, а второе – решение, которое люди выполняют, потому что это и их решение тоже.
Когда я веду сессию, моя задача – чтобы прозвучал каждый голос, а не самый громкий или самый главный.
Например, на стратсессии для кондитерской фабрики «Лаконд» мы сразу договорились с директором: «Если хотим создать атмосферу открытости и конструктивного диалога, первое лицо высказывается последним».
И это сработало. Директор потом написал, что за два дня мы смогли «не только сгенерировать множество идей, но и успешно приоритизировать их».
Открытость в зале, где сидят руководитель и подчинённые, не возникает сама. Её выстраивают.
👔Итак, если вы руководитель – неважно, компании или отдела – и ведёте встречу:
– говорите последним;
– заранее индивидуально опросите ключевых участников: один на один, устно, по одним и тем же вопросам. В живом диалоге люди проявляются лучше, а идеи получаются сильнее.
😉 И, возможно, всё же стоит передать ведение профессиональному внешнему модератору.
Он не встроен в отношения внутри коллектива, у него нет любимчиков, старых обид и карьерных интересов, поэтому ему проще вести процесс объективно, а участникам – говорить открыто.
🤝Если вы HR и готовите сессию, договоритесь с первым лицом о правиле «руководитель говорит последним» заранее.
Это самое простое и самое ценное, что можно сделать до начала.
❓Если вы участник и начальник уже высказался:
– не спорьте с выводом, добавьте уточнение: «Чтобы решение сработало, важно учесть…»;
– задайте вопрос вместо возражения: «А что будем делать, если возникнут такие-то затруднения…? Какой у нас План Б?»
А вы чаще в этой ситуации ведущий или тот, кто промолчал?
#управление #HR #бизнес #кейсы #авторитет #влияние #стратсессия
2 минуты
12 октября