1996 подписчиков
Слово «онлайн» в названии услуги свободного времени не добавляет
Один тренер описал свою ситуацию так: сократил количество клиентов, потому что работать в прежнем режиме стало невозможно. А онлайн вел в выходной и в свободные часы по будням.
Получается, свободное время уже занято работой, которую планировалось развивать дальше.
Здесь полезно сначала разобрать одну обычную неделю ведения.
Когда клиент отправляет отчет? Что нужно проверить? Сколько времени занимает ответ? Как часто меняется программа? Какие вопросы требуют отдельного разговора?
Например, за формулировкой «обратная связь по технике» может скрываться совершенно разный объем работы.
В одном случае клиент присылает согласованный набор видео к определенному дню. В другом - отправляет каждое упражнение прямо из зала и ждет ответа, пока стоит у тренажера.
Оба формата требуют времени. Но если порядок работы заранее не определен, ожидания клиента и возможности тренера могут разойтись.
Поэтому еще до продажи нужно договориться о составе сопровождения, сроках ответов и порядке корректировок.
Тогда понятнее и стоимость услуги, и количество клиентов, которое помещается в график.
Этой теме посвящен эфир:
«Персоналки по видео - это не онлайн. За что тренеры реально берут от 20 тысяч за клиента, работая удаленно?»
Кто не успел подключиться онлайн, запись открыта на три дня: 9–11 октября.
👇 Получить запись эфира
1 минута
10 октября