4424 подписчика
Пара слов про доставку "озон"
Буквально позавчера отправлял посылку человеку, ещё сразу предупредил - "озоном" не надо, будут проблемы (уже был опыт). Он такой "ерунда, отправляй". Ну пришёл в ПВЗ, коробку взял почтовую стандартную, размер S (размером с пачку бумаги - на фото видно, спасибо оператору ПВЗ), принес с собой (была в запасе), оператор принимает посылку, нажимает видимо что-то не то, пробивается коробка XL (!!!) - это типа как от стиральной машины, а потом ещё и заворачивает это в пластиковый пакет за 217 рублей (зачем? по правилам это не требуется, если моя упаковка соответствует их требованиям - а она соответствует). Я вижу, что списалось 749 рублей, естественно возмущаюсь, тут же отменяю доставку и мне возвращается всего 532 рубля. Остальное (за пакет) возврату не подлежит. Но самая беда не в этом, а в том, что мне теперь и посылку не хотят выдавать обратно, потому что их тупая система её не видит. Посылка как бы приехала в ПВЗ (который она даже не покидала, и сразу вопрос, что мешало выдать её немедленно, зачем система подвесила её на сутки), но в ПВЗ разводят руками - система не по предоставленному штрихкоду никаких посылок в данном ПВЗ не видит. Техподдержка отсутствует как явление - есть только тупой бот, который твердит как попка "посылка в ПВЗ, заберите её, иначе её утилизируют". Которую я забрать не могу, потому что мне её не выдают. Товар в посылке, кстати, не пять копеек стоит. Я уже заключил договор с очень дорогим юристом, и мы готовим иск о защите прав потребителя в суд. Так что, "озоновцы", готовьтесь, я вас научу работать!
1 минута
9 октября