205 подписчиков
КАК МОЕГО КЛИЕНТА ПЫТАЛИСЬ НАПУГАТЬ НА 35 ТЫСЯЧ ЗА ОДНУ КАРТИНКУ
Клиенту приходит досудебная претензия. Суть такая: на вашем ресурсе висит изображение с Shutterstock, у него есть автор, а мы, компания Copydefend, его правопреемник. Заплатите 35 000 рублей, и разойдёмся. В суде выйдет дороже.
Хорошее начало, правда?
Я открыл расчёт. Он оказался интереснее самой претензии.
Сумма собрана из коэффициентов, которые компания придумала сама (подробности на скриншотах):
📍 Профессионализм фотографа — ×1,8. Как они его измерили, в письме не сказано. Как его вообще измерить, я не знаю.
📍 Оборудование — ×2,0 за «профессиональную» камеру. Модель, которую они указали, по сути полулюбительская.
И ещё с десяток пунктов в том же духе.
Для острастки в претензии есть и статистика: такие дела они выигрывают в 98,4% случаев. В подтверждение приводят примеры. Примеров пять: три дела 2023 года и два 2025-го. Рядом приписка, что за 2024–2025 годы дел было 5200.
Пять из 5200, и ни одного за 2024-й.
Дальше начинается телефонный терроризм в чистом виде. Пишут письма и звонят по всем номерам компании, как на работу. Разобраться никто не пытается, на вопросы не отвечают. Только угрозы:
— В суде вы по-любому проиграете.
— Давайте урегулируем до суда.
Когда понимают, что сразу платить не будут, начинают торговаться: уже не 35, а 15 тысяч.
В эти же дни мне в инстаграме случайно попадается материал ровно про такую схему. Картинка, может, и правда чья-то. Только пугают не судом, а его ценой: адвокат, издержки, время. Собственнику проще перевести деньги, чем считать. Писем рассылают много, и кто-то платит в тот же день.
У нас почти так и вышло. Маркетинг у клиента в моём управлении, но картинку выложил ещё предыдущий подрядчик. Собственница попросила разобраться. У меня, как говорят заказчики, суперсила разбираться во всём.
Я поговорил с юристом, почитал похожие дела. И всё равно у собственницы была мысль: давайте заплатим, пусть даже 15 тысяч.
Потом мы сели за документы. Во всей их пачке нет ни одного подписанного. Например, есть договор, по которому «Фортуна Технолоджис» якобы получила права от автора. Подписи автора на нём нет.
На каком основании тогда с нас требуют деньги?
И ещё деталь. Автор по их схеме получает 33% от того, что заплатят. Не 50 и не 70, а 33. Видимо, юристы проделали колоссальную работу, а автор так, фоточку снял.
Мы не заплатили. Ответили письмом и запросили документы о передаче прав. Сейчас «Фортуна Технолоджис» подала на клиента в арбитраж, дело идёт. По ссылке их карточка в картотеке арбитражных дел, там видно все иски компании.
Юрист, который дополнительно изучал дело, относит это к копирайт-троллингу: массовые претензии и иски по одному шаблону. Чем закончится, расскажу.
Что взять себе
Я не юрист, это опыт, а не консультация.
✔️ Не платите в день получения письма. Срочность здесь часть давления.
✔️ Запросите документы: кто автор, где договор уступки прав, чем подтверждено авторство. И проверьте, стоят ли на них подписи.
✔️ Посмотрите на расчёт и на статистику. Если сумма держится на «коэффициенте профессионализма», а 98,4% побед подтверждены пятью делами, это повод задавать вопросы, а не переводить деньги.
✔️ Покажите письмо юристу до того, как ответите.
И уже как маркетолог
Картинки для сайта и соцсетей берите со стока по лицензии, со своих съёмок или рисуйте под себя. Чек за лицензию храните. Это дешевле одного такого разговора.
Самое дорогое здесь даже не 35 тысяч. Дорого обходится решение, которое собственник принимает из страха, а не по цифрам. И в бизнесе такое решение обычно не одно.
Есть и ещё одна цена. Оплачивая такие липовые угрозы, вы показываете, что схема живёт. И письма будут приходить дальше.
Вам приходили такие письма? Заплатили или стали разбираться?
3 минуты
8 октября