11 подписчиков
Почему собственник не видит, что с сайтом что-то не так
Открываем с заказчиком главную — заголовка нет. Задаю вопрос, в ответ получаю что-то вроде: "Ну мы же понимаем, чем занимается наша компания — значит, и клиент поймёт".
Это не отговорка, у человека реально такая логика. К этому сайту пришли не случайно, годами варились в своей теме, то есть для них контекст очевиден по умолчанию.
Один разбор из практики: Геодезическая компания. Первый экран сайта — без заголовка. Вместо него сразу история: участвовали в каком-то конгрессе, повлияли на принятие нормативного документа. Дальше — плотное полотно технического текста. Честно смотрю несколько секунд и думаю: это что — сайт конгресса? Нормативного документа? О чём вообще здесь речь?
А заказчик при этом спокоен. Для него всё понятно. Потому что когда знаешь предмет насквозь — глазами незнакомца на собственный сайт смотреть просто не получается, грубо говоря. Ни хорошо, ни плохо — так уж устроено.
Именно поэтому в нашем "ИИ-маркетологе" — воркфлоу для диагностики и управления сайтами — такая проверка стоит одной из первых: ИИ-маркетолог не двигается дальше, пока не подтверждено наличие заголовка и точек контакта. Заказчик сам это не увидит. Не потому что плохо старается — по той же самой причине.
1 минута
5 октября