254 подписчика
Опыт, который не увольняется
Представьте ситуацию. Уходит ключевой менеджер, который пять лет вёл крупных клиентов. Вместе с ним уходят договорённости, понимание, кому что можно предложить, и память о том, почему три года назад отказались от «того самого» проекта. Новый человек полгода собирает это по крупицам. А что-то не соберёт никогда.
Узнаваемо?
ИИ в компании может работать двумя способами:
🔹 Только в рамках задачи. Помог, сделал, забыл. Опыт остаётся в головах людей и уходит вместе с ними.
🔹 В рамках задачи и, кроме этого, создавать наследие компании. Собирать опыт и знания, которые появляются в работе: решения и их причины, договорённости, лучшие практики, ошибки и уроки. Этот опыт остаётся в компании и доступен следующим людям и агентам.
За месяц разница между этими способами незаметна. За три года она огромна.
Ваш ИИ копит опыт компании или только выполняет задачи? А что думаете?)
Полная статья: dzen.ru/...ink
Около минуты
2 дня назад