666 подписчиков
🚀 IT-поддержка «Сумитек» теперь на ELMA365
Сервисная компания «Сумитек Интернейшнл» перевела ИТ-поддержку на ELMA365 Service Desk, заменив закрытую зарубежную систему.
В результате проекта:
〰️ масштаб использования вырос до 6000 заявок в месяц;
〰️ время регистрации и обработки заявок сократилось с нескольких дней до часов;
〰️ 97% обращений закрываются в срок, 99% — без возврата на доработку.
Около минуты
3 дня назад