52 подписчика
Как определить, сколько рабочих групп необходимо и какими вопросами они должны заниматься?
Ответ на этот вопрос уже заложен в основу вашей работы — в Практических рекомендациях Росздравнадзора (ПРР), на которых строится вся система внутреннего контроля качества в медорганизации.
Логика здесь прямая. ПРР разделяют всю деятельность больницы или поликлиники на конкретные, самостоятельные блоки. Каждый такой блок — это отдельная зона ответственности, требующая своих правил, обучения персонала и постоянного аудита. Поэтому самый разумный подход — закрепить за каждым блоком свою рабочую группу.
✔️Для стационара (ПРР «Стационар») это означает 14 направлений и, соответственно, 14 команд.
✔️Для поликлиники (ПРР «Поликлиника») — 18 направлений и 18 групп.
Этот же принцип работает для стоматологии, лабораторной диагностики и других профилей.
Что это за направления?
На примере стационара в этот список входят:
- управление качеством и персоналом;
- идентификация пациента и эпидемиологическая безопасность;
- лекарственная безопасность и работа с медизделиями;
- организация работы приёмного отделения и экстренной помощи;
- преемственность лечения, хирургическая и трансфузиологическая безопасность;
- безопасность среды, сестринский уход, работа по клинрекам;
- пациентоцентричность и защита прав.
В случае с поликлиникой к этому ядру добавляются задачи, характерные для амбулаторного звена: работа регистратуры, маршрутизация, диспансеризация и профилактика.
По сути, каждое из этих направлений — это огромный пласт работы. И у каждого должна быть своя, сфокусированная на результате команда.
1 минута
30 сентября