126 подписчиков
«Помогите найти мою маму. Я больше года не знаю, где она, и жива ли вообще», — с такими словами в Службу обратилась Светлана, проживающая в Кулебакском ПНИ.
Мы приняли обращение в работу и начали собирать информацию. В процессе выяснили, что мама девушки находится в Нижегородской областной психоневрологической больнице им. Кащенко. Сейчас у нее непростой период — в отношении нее идет судебный процесс по лишению дееспособности. Но, несмотря на это, ее состояние стабильное и позволяет общаться, поддерживать контакт с близкими. Мы связались с лечащим врачом, обсудили ситуацию и договорились организовать телефонный разговор между мамой и дочерью.
Звонок длился около 20 минут. За это время они успели сказать друг другу все самое важное — то, что копилось и не находило выхода больше года. Обсудили, как у каждой дела, вспомнили что-то доброе из прошлого. Слова тепла, поддержки и надежды, которых они были лишены все это время, наконец прозвучали.
Как оказалось, мама и раньше пыталась связаться с дочерью. Она обращалась к главному врачу больницы, просила помочь дозвониться до Светы, но ответа не получила…
В большой системе, где у каждого сотрудника сотни задач, такие просьбы часто остаются без внимания. Но для наших героинь это был не просто звонок — это была надежда на встречу, которую им помогли вернуть.
Если вы оказались в похожей ситуации и не знаете, где находится ваш близкий человек, — обратитесь к нам по номеру Горячей линии: +7 987 744 84 10. Мы постараемся помочь!
1 минута
Вчера