3 подписчика
Холодная база — это не мусор
Если человек оставил заявку полгода назад и ничего не купил, это ещё не значит, что контакт умер.
За это время он мог заработать денег, поменять решение, снова начать искать недвижимость или просто дозреть до покупки.
Поэтому старые базы я использую постоянно.
Один из способов — повторная активация через автоматический обзвон.
Логика простая:
старая база → новый оффер → повторный интерес → квалификация → отдел продаж
Мне намного логичнее сначала автоматически найти тех, кому предложение снова стало актуально, чем отдавать менеджеру несколько тысяч старых карточек и заставлять его обзванивать всех подряд.
Например, обработали сегмент базы.
Получили 100 повторных лидов.
Из них 50 ушли дальше в работу.
Для меня это уже нормальный маркетинговый канал, а не просто «позвонили по старой базе».
Но есть два обязательных правила.
Первое — всё считать.
Если повторный лид раньше стоил 150–300 рублей, а потом начинает стоить 700–800 и качество падает, значит этот сегмент уже выработан.
Второе — не мучить людей.
Если человек попросил больше не звонить — контакт должен уйти в стоп-лист и больше не попадать в следующие запуски.
Холодная база работает только тогда, когда это системная реактивация, а не бесконечный спам.
Подробно разобрал свой подход в статье:
1 минута
2 октября