176 подписчиков
Человек увидел рекламу, зашёл в сообщество клиники и написал:
“Сколько стоит имплантация?”, “Можно записаться к ортодонту?”, “А у вас есть рассрочка?”, “Когда можно прийти на консультацию?”
В этот момент начинается важная часть работы. Но, пока администратор занят звонком, встречает пациента или решает другие задачи, сообщение может остаться без ответа. А потенциальный пациент - уйти.
Поэтому в комплексном продвижении мы берём на себя и работу с переписками.
Наш помощник отвечает на вопросы пациентов в социальных сетях, помогает с записью, уточняет необходимую информацию и передаёт в клинику уже готового к дальнейшему контакту пациента.
Вы, как собственник сможете не переживать, что администратор что-то пропустит или не успеет вовремя отреагировать на потенциальную заявку. Мы подстрахуем.
Не нужно одновременно:
отвечать на десятки сообщений;
объяснять базовые вопросы по услугам;
выяснять, что именно нужно пациенту;
возвращаться к сообщениям, которые остались без ответа.
Помощник на переписке прогревает обращение, с которым администратору проще продолжить работу и довести человека до записи. При этом всегда можно ознакомиться с текстом переписки: ее видно в CRM или, при необходимости, мы передаем скриншоты переписки. Наш помощник помогает и разгружает администратора.
Тут, пожалуй, стоит уточнить, что переписки - это не отдельная услуга, которую мы подключаем дополнительно. Она уже встроена в комплексное продвижение.
Потому что для нас недостаточно просто привести человека в сообщество клиники. Важно, чтобы он получил ответ, не потерял интерес и дошёл до следующего шага - записи на приём.
Если одно звено выпадает, часть рекламного бюджета может просто не дойти до результата.
Оставляйте заявку на комплексное продвижение в соцсетях alimahina-digital.ru/...ost
1 минута
Вчера