1022 подписчика
Сходила в некогда популярную клинику «Чайка» и охренела 😅 Не, я конечно, понимаю, что лечебное учреждение - это не салон красоты, а пациенты - не клиенты. Но когда в клинике ассистентов врачей больше чем самих врачей, а стоимость приёма ну сильно выше среднего, складывается ощущение, что наверное с организацией процессов у них-то всё точно должно быть ОК.
По итогу вышло, что ассистентов для врачей они наняли, а подумать о том, как к этим врачам записаться и что врач в первую очередь должен быть компетентным специалистом, а не только блогером, они, по ходу забыли.
В результате - путаница с записями, неверный диагноз и угроза загреметь с осложнениями от назначенного лечения в стационар. А ещё угарнула с их системы чата с врачом - «мол, мы вам через пару дней напишем и поинтересуемся вашим состоянием». И бот действительно написал. Только ответить ты ему можешь исключительно за денежку. Простите, конечно, но я не готова платить ещё 2000 за то, чтобы сказать, что клиника ваша отстой и из-за вас я оглохла на одно ухо 😂
Я думала, что с этой конторой всё, но потом через пару дней очередной ассистент без моего спроса и ведома записал меня к другому рандомному доктору. Когда я наконец их вызвонила сказать, что у них там ошибка, то узнала, что отмена визита менее чем за сутки оплачивается как полноценный визит, в противном случае я не смогу больше к ним попасть.
Занавес ✌️
Открываю вечер жалоб в комментариях 💚
1 минута
7 октября