19 подписчиков
В отпуске было время подумать над многими процессами, среди них вопрос качества каналов лидов у наших партнёров по поверке счётчиков. У ребят есть три стабильных направления, которые приводят клиентов в сегменте b - to - c.
✅ Первый - это звонки от операторов по готовой базе тем, кому нужна поверка счётчиков на воду.
✅ Второй - это работа через управляющие компании, куда владельцы жилья приходят с вопросом: "Где сделать поверку счётчика?".
✅ И заключительный - это сотрудничество с компанией, которая собирает вопросы от жителей в области ЖКХ и направляет их в различные компании.
Цель была не анализ стоимости лида, а смотрели, откуда их приходит больше и, как увеличить их количество.
Для анализа были взяты три месяца лета.
💡 Методика проведения работы была следующая. Брали количество потенциальных заявок на первое число текущего месяца по каждому из направлений. По итогу месяца смотрели сколько было выполнено работ по потенциальным заявкам.
По идеи, первое число должно быть больше второго. Это связано с особенностями ведения бизнеса по поверки счётчиков у жильцов. Если ваш бизнес выполняет продажу услуг, у которых есть определённый срок (например, поверку нужно сделать до 25 числа текущего месяца, иначе сумма оплаты ЖКХ будет расти), то в течении месяца к вам будут приходит квалифицированные лиды.
По истечении трёх месяцев мы получили следующие цифры.
✅ Телефонный прозвон - рост на 233%;
✅ Партнёр ЖКХ - рост на 413%;
✅ Агенты в УК - рост на 1916%.
Как видно, максимальный рост давал канал "Агенты УК". Связано это с тем, что житель получая платёжку за ЖКХ в начале месяца видит сроки поверки (при условии, что они подходят) и начинает в текущем месяце искать лабораторию.
Если мы рассматриваем канал "Телефонные прозвоны", то здесь количество звонков конечно. Сколько продали на 1 число текущего месяца, столько будем иметь. Кратный рост здесь невозможен.
На канал "Партнёр ЖКХ" метрическая лаборатория оказать влияние не может. У "Партнёра" свои источники продаж.
Поэтому фактически цифры подтвердили факт того, что житель ищет метрологов в конкретный месяц, когда нужна поверка.
И опять же кратный рост возможен только через канал "Агентов УК", где потенциальный лид выбирает метролога в текущем месяце.
🔸 Краткий вывод: с управляющими компаниями необходимо углубить работу, чтобы иметь больше качественных лидов.
☝ Тех. задание при администрирование соц. сетей, наглядно:
_________________________________
Одним словом, мы профессионально и качественно ведём социальные сети.
Т. 8-958-563-21-23
2 минуты
2 дня назад