16 подписчиков
Как не упускать клиентов?
Разбираем путь от первого обращения до повторного контакта
17 сентября в 11:00 по мск проведём бесплатный вебинар вместе с Админ24 и поговорим, как автоматизация помогает не терять клиентов и быстрее обрабатывать заявки.
Что разберём
Никита Петраков, CRM-менеджер Звонка, расскажет, как с помощью автообзвона быстро проверить базу и найти среди старых контактов тех, кто снова готов к покупке:
— где искать контакты для обзвона;
— как вернуть в работу старые лиды;
— как робот может квалифицировать клиента и передать заявку менеджеру;
— почему автообзвон часто эффективнее СМС, рассылок и ручного обзвона;
— как быстро запустить кампанию и начать получать лиды.
Ксения Крылова, руководитель направления Админ24, и Анастасия Коняева, специалист направления, разберут, как автоматизировать работу с входящими заявками:
— почему скорость ответа влияет на лояльность клиентов;
— как собрать обращения из разных каналов в одной системе;
— как снизить количество ошибок и ручной рутины;
— с чего начать автоматизацию клиентского сервиса.
Будет полезно тем, кто хочет не просто привлекать клиентов, а нормально обрабатывать их на каждом этапе – от первого касания до повторного контакта.
Участие бесплатное. Зарегистрироваться можно по ссылке
1 минута
15 сентября